海爾空調保修期有6年和10年兩種的問題，首先要看是家用的還商用的中央空調，他的保修期限是不同的。對于很多商場上說的保修10年的，更是吹噓的廣告而已。另外需要特別注意的是：海爾空調的特價機、處理品、和促銷品，有的是不在此保修范圍內的。購買前請一定了解清楚，以免給您帶來不必要的損失和麻煩。

海爾空調保修期內不屬于包修范圍的有：消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；非我公司指定的特約安裝維修點安裝、維修造成的（包括消費者自行安裝或拆運修理的）；無包修憑證及有效發(fā)票或購買證明的；有效憑證、包修憑證不符或涂改的。因不可抗拒的自然災害造成的損壞的；處理品已超過包修期的產品。