1. 報修：當用戶發(fā)現小米空調出現故障或需要維修時，可以通過小米官方網站、小米商城APP或撥打小米客服熱線進行報修。

用戶需要提供詳細的故障描述和購買信息。

2. 上門維修：小米售后服務團隊會根據用戶提供的故障信息進行初步判斷，并安排專業(yè)的維修人員上門進行維修。

維修人員會根據實際情況進行維修或更換配件。

3. 售后服務評價：在維修完成后，小米會邀請用戶對售后服務進行評價，以了解用戶的滿意度和提升服務質量。

小米空調的售后流程旨在為用戶提供便捷、高效的售后支持，確保用戶能夠及時解決空調故障并享受到優(yōu)質的售后服務。

打售后服務的電話，聯系他們，說明故障原因，在他們引導下寄收。