格力空調(diào)爆炸事件是怎么回事？？事件原委始是怎么樣的？

空調(diào)變炸彈，格力又玩“忽悠門”？更新時間：-6-24 14:30:09 新聞來源： 中國深圳經(jīng)濟網(wǎng) 隨著空調(diào)旺季的來臨，空調(diào)質(zhì)量和安裝問題再次成為了消費者關(guān)注的重之一。筆者從多家媒體觀察發(fā)現(xiàn)，空調(diào)安裝投訴問題在逐漸增多，其中格力空調(diào)成為了投訴中的“明星”。雖然格力一直宣傳產(chǎn)品質(zhì)量有保障，但是這么有“爆炸性”的產(chǎn)品還是讓消費者大呼上當(dāng)。

格力空調(diào)爆炸 竟被要求簽“和平協(xié)議書”

年夏天北京的王小姐買了一臺格力空調(diào)，但在使用過程中王小姐發(fā)現(xiàn)空調(diào)經(jīng)常出現(xiàn)漏水況。有叫人過來維修，但效果都不好，其他大大小小的問題也陸續(xù)出現(xiàn)，令王小姐煩惱不已。

然而那僅僅是頭。年大年初二的凌晨將近1時刻，但聞窗外一聲巨響乍響。起先王小姐以為是過年時別家放的煙花，誰知她卻聽到巨響中夾雜著玻璃碎裂之聲，連忙沖入房內(nèi)。房內(nèi)的景令王小姐一家都嚇呆了！屋內(nèi)一片狼籍，玻璃碎了一地，紗窗也被震離窗戶飛在床上！王小姐立刻沖到窗前，發(fā)現(xiàn)，原來是窗外空調(diào)外機爆炸了！機體破碎，各件被炸離去有好幾米遠！有的大件被炸得極度扭曲，很是痛苦的樣子躺在上地。

王小姐告訴記者，到現(xiàn)在她都還心有余悸，幸好當(dāng)時家人都在大廳共度春節(jié)避過此劫，也幸好大半夜沒人在樓下，要不砸到人都不知如何是好！但好好的原本愉快度春節(jié)的好心就被這件事給破壞了。

事件令王小姐一家人大為惱火，找格力的人投訴，但問題卻至今仍未得到解決。更過分的是，格力方面要求王小姐寫一份關(guān)于此次格力空調(diào)的爆炸事故不是由質(zhì)量問題而引發(fā)的“和平協(xié)議書”，這樣便可獲得格力“贊助”的外機一臺，事也就可以不了了之，含混過關(guān)。

王小姐自然是不同意，心里更是憋屈得慌，她表示，她購物要求品牌是為了質(zhì)量和售后服務(wù)有保障，誰知“大品牌”也不能給她安感，讓她很是失望很迷茫，不知如何才能討回公道。同時，她亦表示，絕不會善罷甘休，將會維權(quán)到底。

“沒有專業(yè)的安裝人員，沒有專業(yè)的售后服務(wù)”

湖南：年04月02日，中國經(jīng)濟網(wǎng)在《售后服務(wù)態(tài)度差格力空調(diào)”零投訴”實為虛構(gòu)》報道中指出：年5月，我們剛剛搬家，買了2臺格力空調(diào)，一臺柜機，一臺掛機。裝空調(diào)室外機的時候，工人打眼打錯了，居然沒裝上，(因為我們是新小區(qū)，在室外其實已經(jīng)預(yù)留好了裝空調(diào)的位置,應(yīng)該很好裝了)。轉(zhuǎn)天是派另外一個師傅才裝上。

6月我家邀請親友溫居，但就在那一天柜機居然制熱(明明調(diào)的是冷風(fēng)，可吹來熱風(fēng))，花幾千塊錢到該用的時候居然適得其反，很來氣。當(dāng)天預(yù)約售后服務(wù)，轉(zhuǎn)天來人，居然說：“這機器不是我裝的，怎么裝成這樣，線給接錯了，能制冷才怪。我只能給您。”為什么裝空調(diào)的修理空調(diào)的不是一個人，格力空調(diào)的團隊太差了！這期間給5打過電話，管理人員說只要有2次維修記錄就可以退貨，可回想起來，格力那幫人一次都沒讓我們簽字，估計是知道自己的東西不行，都不敢做記錄。

08年10月底，用空調(diào)制熱，但不轉(zhuǎn)了，又找售后服務(wù)，來人說下去修理，他拿著小壺下去問他他沒說話，上來以后才說灌氟，我們要是知道灌氟絕對不允許，那是新機器，誰家的空調(diào)還沒怎么用就灌氟，還“好空調(diào)，格力造，世界名牌”，根本都是假的，騙人的，沒有專業(yè)的安裝人員，沒有專業(yè)的售后服務(wù)!

廈門：年5月23日，廈門網(wǎng)登出《蘇寧格力空調(diào)安裝售后問題》的投訴：我在杏林蘇寧買了一臺格力空調(diào)，今天來安裝，他們要鋸掉窗戶，老人家不同意他們把2樓房間的防盜窗鋸斷，由于樓層較高（一樓4.5M，二樓3.5米）還有個三樓，蘇寧安裝隊沒梯子無法安裝，一定要叫我們給他門提供可以到2樓的長梯，我們也沒地方借，但他們客服說沒梯子就沒辦法給我們裝空調(diào)，我說一個諾大的安裝公司連一個梯子也沒有嗎，說出去不笑死人才怪。現(xiàn)在空調(diào)買來還擺在那，問題還沒一個答案，我都不知道如何處理？