售后保障

小米售后幾點上班

9點全國小米之家工作時間為周二至周日的10:00-18:00點。

1、小米之家是小米手機公司成立的直營客戶服務中心，為廣大米粉提供小米手機及其配件自提，小米手機的售后維修及技術(shù)支持等服務，是小米粉絲的交流場所。

2、 目前小米之家的都是小米線下的維修店。

3、小米手機嚴格按照國家三包法提供售后服務，7天退貨，15天換貨，1年保修。一般去小米之家修手機需要帶紙質(zhì)發(fā)票、三包卡。

4、.其實如果以上兩樣都沒有也是可以保修的，小米之家的工作人員會幫你檢測是否屬于小米出品，只要是正品都可以享受保修服務。

手機被小米售后修壞了怎么辦

近日，小米發(fā)布黑鯊游戲手機再次吸引眾多iT科技迷的目光，不管這款手機實際銷量走勢怎么樣，小米無疑已經(jīng)成功成為流量擔當。據(jù)悉，小米手機將于本月25日在武漢發(fā)布6X手機，可以預測在未來一周內(nèi)一定會有很多米粉期待早日見到手機的真容。請點擊輸入圖片描述盡管小米的產(chǎn)品打得火熱，但是他的售后服務究竟怎么呢似乎很少人關(guān)注，售前宣傳固然重要，但是每樣產(chǎn)品總有出現(xiàn)故障的時候，而靠譜的售后服務，應該要成為每個廠家同樣關(guān)注的重點。小米真有這么好嗎售后服務時常被消費者詬病在網(wǎng)上，我們時常在論壇中捕捉到關(guān)于小米售后的槽點。比如這位網(wǎng)友，他于16年購買的小米手機按鍵失靈、指紋解鎖等也失靈后，曾經(jīng)三次拜訪售后門店。兩次都是因為被售后服務人員說手機已經(jīng)進水，出現(xiàn)了進水標紅指示線，意思是不能免費保修，需要收費。另外一次則是以磕碰掉漆為名，據(jù)不保修，需要花費元重新?lián)Q屏。然而這位網(wǎng)友認為自己的手機并沒有進水，決定自己拆下主板看看，發(fā)現(xiàn)尾插和主板都發(fā)亮，根本沒有進水的狀況。于是找了熟人檢測原來是cpu虛焊，把cpu吹下來重新錫按好吹上，裝機整個過程花費不超過元，問題才得以解決。請點擊輸入圖片描述總的來說，這位網(wǎng)友認為小米售后存在虛假判斷，強行收費等問題。無獨有偶，類似這樣的事情不是一兩次，在知乎上已經(jīng)有很多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了問題，并把自己的親身經(jīng)歷發(fā)布到了平臺上。請點擊輸入圖片描述實話說，光靠這些網(wǎng)絡信息，我們無法判斷真假，不知道這些信息是否為小米的黑粉故意捏造。為了驗證小米售后服務是否真的有這么多的不足之處，我們拿出了一臺去年發(fā)布的小米手機6送去小米售后進行維修。請點擊輸入圖片描述小米產(chǎn)品壞了，應該怎么修流程看過來~請點擊輸入圖片描述打開官網(wǎng)，售后維修服務有兩個途徑一個是自己將產(chǎn)品寄回去，第二個則是填寫申請單，自己預約門店進行維修。毫無疑問地，為了增加體驗感，我選擇了后者，自行送修。在這里，值得一提的是，我們這次拿來送修的小米6其實沒有任何使用問題，也沒有任何暗病，是我們之前評測產(chǎn)品時的遺留之物一直沒怎么使用。但為了拿去送修，故意編造了一個“通話時對方稱無法聽到聲音”的理由。請點擊輸入圖片描述當我們選擇好維修理由后，便到了選擇門店預約以及預約到店時間。全廣州有6個官方授權(quán)服務點，于是我選擇了離家相對較近的番禺市橋富華路門店。在時間選擇方面，可以看到預約量一點都不大，時間空檔還是蠻多的，于是我選擇了10點到11點的時間。出門前，我將手機充好電，做好備份，將手機密碼等解除鎖定。一路上，我發(fā)現(xiàn)實際上上這個臨近地鐵站的小米售后服務點距離地鐵站還是很有距離的，坐公交仍然有3/4個站，車程需要15分鐘左右，如果是走路的話，估計要走上半小時，實際上可以說非常遠了。請點擊輸入圖片描述最終，我在兩個銀行之間，沐足城牌坊下面，找到了我要去的門店。好了，終于進來了，一進門首先就有個男服務生來接待，并詢問了我有沒有預約，手機遇到什么問題等比較常規(guī)的問題。在確認了我手機的問題不是普通的操作問題后，他便指導我拿了個號碼，坐在旁邊等候維修。請點擊輸入圖片描述店面雖然有顧客5、6個，但并不擁擠，我前面的等候人數(shù)紙面顯示為0，但實際上仍然有1個人在等候。不過這個等待人數(shù)還是比較正常的，能被輕易接受。請點擊輸入圖片描述在等候過程中，環(huán)視整個小米售后門店，發(fā)現(xiàn)整體配置較low，左邊的角落放著一堆不知道是什么的物料，東西凌亂，產(chǎn)品陳列也很少，整個門店氛圍的確會給人比較低端的感覺。等待了15分鐘，系統(tǒng)終于叫了我的號碼，于是我把手機拿過去。接待員首先讓我陳訴了手機遇到的問題，然后從外觀上判斷我的手機是否存在不予保修的條件。果不其然，她立刻指出手機充電孔的位置，跟我說我的手機已經(jīng)出現(xiàn)浸液的情況，不在保修范圍內(nèi)。意思就是說，我手機的任何維修費用都將要用戶獨自承擔。但我明確表示，我的手機從來沒有浸過水，一直都是正常使用。接著，接待人員稱她需要將手機拿進后臺維修部門進行詳細檢測，才能告訴我具體的維修辦法，這個過程需要等待20分鐘。在20分鐘的等待過程中，之前的男服務生有為顧客乘上一杯飲用水，這個細節(jié)還是不錯的。20分鐘過后，接待跟我描述了我手機的內(nèi)部零件已經(jīng)開始出現(xiàn)發(fā)霉現(xiàn)象，情況不是很好，問我要不要打開主板再看看，我同意了。大約15分鐘后，她再次出來，稱手機主板整個已經(jīng)發(fā)霉，需要更換主板才能解決我的的問題。我詢問了費用問題，她說需要塊。請點擊輸入圖片描述最后我說考慮一下，暫時問題還不太影響使用。最后她說如果不更換主板接下來的日子手機很有可能會整個壞掉，為了謹慎起見，我最終還是拒絕了維修，打算觀望看看。編輯總結(jié)：整個維修的流程大概就是這樣，相信聰明的網(wǎng)友應該能夠看出一點端倪。所謂維修的理由不過是我們憑空捏造，意思就是這個手機一直都在正常使用中。那么，我在這里要向小米售后提出幾個問題：1、如何判斷我的手機真如我所說通話功能壞掉了2、手機一直處于正常使用中，卻說整個主板已經(jīng)發(fā)霉，我是手機小白對于這個問題不會判斷，正常使用著的手機怎么會突然就被說得這么慘了3、對于這個浸液不予保修的范圍，我認為還是不太清晰的。因為在正常使用中，平常下雨、手掌出汗都會讓手機在一定程度上粘到液體，如果手機僅僅是因為這個發(fā)霉，那我覺得未免太不堪一擊了吧這個售后服務條款是否存在霸王條款一說呢請點擊輸入圖片描述最后，值得一提的是，等候區(qū)域與接待區(qū)域沒有進行一個區(qū)分，很多顧客直接推著嬰兒車進來，小朋友一直在亂跑，場面一度難以控制，小米是否應該考慮加強現(xiàn)場安保措施呢以上是我們PConline體驗小米售后的想法，我們認為作為一個知名科技企業(yè)，面對著如此多的粉絲，小米是否應該開始積極考慮售后服務這個問題，提高一下售后服務水平呢本篇文章并無惡意，屬于客觀報道，接受批評指正，寫得不對的地方歡迎在評論區(qū)留言哦~

小米售后幾點下班？

全國小米之家工作時間為周二至周日的10:00-18:00點。

1、小米之家是小米手機公司成立的直營客戶服務中心，為廣大米粉提供小米手機及其配件自提，小米手機的售后維修及技術(shù)支持等服務，是小米粉絲的交流場所。

2、 目前小米之家的都是小米線下的維修店。

3、小米手機嚴格按照國家三包法提供售后服務，7天退貨，15天換貨，1年保修。一般去小米之家修手機需要帶紙質(zhì)發(fā)票、三包卡。

4、.其實如果以上兩樣都沒有也是可以保修的，小米之家的工作人員會幫你檢測是否屬于小米出品，只要是正品都可以享受保修服務。

豫康小米售后維修上班時間

直接電話咨詢啊。電腦登陸小米網(wǎng)主頁，在最下面點擊小米之家或者服務點查詢小米之家和售后維修點的地址和電話，還可以在手機上的小米商城里的服務里查詢本地的小米之家和售后維修點的地址和電話

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詳細介紹

184****8100

<!–2月25日–>

有用
9505

來的師傅是個小伙子，穿工作服，雖年輕但經(jīng)驗豐富。態(tài)度好，熱情，很有親和力。機器的問題看得出對小伙來說不在話下。這家家電維修公司有名碼實價，收費合理。

133****0940

<!–2月25日–>

有用4730

網(wǎng)約單師傅還是蠻靠譜的晚上下單晚上就過來了師傅還是本地人也沒有亂收費挺好的

136****2540

<!–2月25日–>

有用5465

維修師傅很用心，很專業(yè)，空調(diào)給修的不錯，在價格上也很滿意，先檢查報價，客戶同意了在維修，看這一點，這家店還是挺正規(guī)的

151****1530

<!–2月25日–>

有用12047

服務非常好，兩位師傅很準時，不管是聯(lián)系還是到家，都非常準時。我家挺難找，一般維修的師傅都要打幾個電話才能找到，這兩位師傅直接就找上門了。到家后態(tài)度很好，輕聲細語，清洗工作到位而且還自己提出搬床和打掃。以后北京洗空調(diào)就找你家了，肯定的。

178****2125

<!–2月25日–>

有用3285

報修后師傅很快聯(lián)系上門維修了。整個維修過程讓人很滿意，師傅技術(shù)過硬，也很專業(yè)，必須好評

186****0440

<!–2月25日–>

有用6991

商家服務很好。上門很快。維修師傅人很好很專業(yè)。訂了空調(diào)加氟和清洗維修。過程中一點都沒有把家里弄臟。清洗的很干凈。之后試了制冷功能。師傅還交代了日常的維護方法。很滿意的一次服務必須給好評

151****2140

<!–2月25日–>

有用5715

不錯的維修公司，上門的師傅態(tài)度好，技術(shù)好！很好的客服，對客戶認真負責！很好的商家，值得信賴！有需要一定還會找你。

133****1700

<!–2月25日–>

有用7546

網(wǎng)上叫修理空調(diào)，真的很方便又值得信賴，師傅工作很認真，很快檢查出原因，馬上處理好收費非常合理，而且過幾天公司還有電話來訪征求意見。使我們很滿意。我會介紹朋友到你處進行俢理的。

小二對您購買決策幫助不大的評論進行了折疊

查看10條被折疊的評論

133****2660

評價方未及時做出評價,系統(tǒng)默認好評!

133****2380

評價方未及時做出評價,系統(tǒng)默認好評!

144****2160

評價方未及時做出評價,系統(tǒng)默認好評!

135****0380

評價方未及時做出評價,系統(tǒng)默認好評!

153****7820

評價方未及時做出評價,系統(tǒng)默認好評!

176****2620

評價方未及時做出評價,系統(tǒng)默認好評!

預約記錄

預約時間

會員

業(yè)主

服務項目

11月15日

130****5100

金女士

中央空調(diào)安裝

3月14日

189****3640

盛先生

空調(diào)加氟

3月11日

136****1590

史先生

中央空調(diào)維修

3月5日

188****0460

章先生

空調(diào)移機

1月15日

188****4540

廉女士

空調(diào)漏水

12月10日

159****3400

東先生

空調(diào)拆裝

8月16日

144****0980

山女士

空調(diào)保養(yǎng)

1月27日

139****0700

居先生

空調(diào)加氟

10月20日

139****4940

辛女士

空調(diào)清洗

1月25日

157****5280

糜先生

空調(diào)不出風

10月14日

187****2910

葉先生

空調(diào)清洗

11月23日

137****4860

羊先生

空氣能維修

1月14日

177****2740

烏先生

空調(diào)安裝

8月8日

134****1280

蔚女士

家電維修

6月12日

139****3940

魯先生

冰箱維修

7月20日

132****2680

莫女士

熱水器維修

1月30日

132****1730

祖女士

空調(diào)不制熱

1月12日

189****2020

咸先生

電視機維修

2月5日

131****0980

懷先生

空調(diào)不制熱

10月2日

184****1040

晁女士

空調(diào)漏水

11月29日

153****2760

祿女士

中央空調(diào)維修

10月13日

183****1860

厙先生

空調(diào)漏水

2月20日

130****0890

寇女士

空氣能維修

10月4日

139****2113

宣先生

空調(diào)加氟

7月22日

157****2500

鄭女士

空調(diào)加氟

3月13日

139****1450

龍先生

空調(diào)安裝

3月20日

187****1576

趙女士

家電維修

2月19日

152****5660

譚先生

中央空調(diào)維修

7月30日

180****3120

文女士

空調(diào)不出風

5月1日

139****1390

黎先生

空調(diào)加氟

6月20日

184****1770

咸女士

制冷設備維修

9月19日

156****2071

高先生

空調(diào)不制熱

10月25日

152****2822

安女士

空調(diào)不出風

8月1日

159****4740

譚先生

空氣能維修

10月8日

158****5370

茅女士

空調(diào)移機

5月29日

178****5740

壽先生

空調(diào)不出風

4月12日

184****2754

左女士

空調(diào)異響

7月14日

156****4720

祿女士

空調(diào)安裝

3月9日

183****4120

家先生

空調(diào)清洗

6月19日

132****5660

勾先生

中央空調(diào)維修