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售后保障

小米售后幾點(diǎn)上班

9點(diǎn)全國(guó)小米之家工作時(shí)間為周二至周日的10:00-18:00點(diǎn)。

1、小米之家是小米手機(jī)公司成立的直營(yíng)客戶服務(wù)中心，為廣大米粉提供小米手機(jī)及其配件自提，小米手機(jī)的售后維修及技術(shù)支持等服務(wù)，是小米粉絲的交流場(chǎng)所。

2、目前小米之家的都是小米線下的維修店。

3、小米手機(jī)嚴(yán)格按照國(guó)家三包法提供售后服務(wù)，7天退貨，15天換貨，1年保修。一般去小米之家修手機(jī)需要帶紙質(zhì)發(fā)票、三包卡。

4、.其實(shí)如果以上兩樣都沒(méi)有也是可以保修的，小米之家的工作人員會(huì)幫你檢測(cè)是否屬于小米出品，只要是正品都可以享受保修服務(wù)。

手機(jī)被小米售后修壞了怎么辦

近日，小米發(fā)布黑鯊游戲手機(jī)再次吸引眾多iT科技迷的目光，不管這款手機(jī)實(shí)際銷量走勢(shì)怎么樣，小米無(wú)疑已經(jīng)成功成為流量擔(dān)當(dāng)。據(jù)悉，小米手機(jī)將于本月25日在武漢發(fā)布6X手機(jī)，可以預(yù)測(cè)在未來(lái)一周內(nèi)一定會(huì)有很多米粉期待早日見(jiàn)到手機(jī)的真容。請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述盡管小米的產(chǎn)品打得火熱，但是他的售后服務(wù)究竟怎么呢似乎很少人關(guān)注，售前宣傳固然重要，但是每樣產(chǎn)品總有出現(xiàn)故障的時(shí)候，而靠譜的售后服務(wù)，應(yīng)該要成為每個(gè)廠家同樣關(guān)注的重點(diǎn)。小米真有這么好嗎售后服務(wù)時(shí)常被消費(fèi)者詬病在網(wǎng)上，我們時(shí)常在論壇中捕捉到關(guān)于小米售后的槽點(diǎn)。比如這位網(wǎng)友，他于16年購(gòu)買的小米手機(jī)按鍵失靈、指紋解鎖等也失靈后，曾經(jīng)三次拜訪售后門(mén)店。兩次都是因?yàn)楸皇酆蠓?wù)人員說(shuō)手機(jī)已經(jīng)進(jìn)水，出現(xiàn)了進(jìn)水標(biāo)紅指示線，意思是不能免費(fèi)保修，需要收費(fèi)。另外一次則是以磕碰掉漆為名，據(jù)不保修，需要花費(fèi)元重新?lián)Q屏。然而這位網(wǎng)友認(rèn)為自己的手機(jī)并沒(méi)有進(jìn)水，決定自己拆下主板看看，發(fā)現(xiàn)尾插和主板都發(fā)亮，根本沒(méi)有進(jìn)水的狀況。于是找了熟人檢測(cè)原來(lái)是cpu虛焊，把cpu吹下來(lái)重新錫按好吹上，裝機(jī)整個(gè)過(guò)程花費(fèi)不超過(guò)元，問(wèn)題才得以解決。請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述總的來(lái)說(shuō)，這位網(wǎng)友認(rèn)為小米售后存在虛假判斷，強(qiáng)行收費(fèi)等問(wèn)題。無(wú)獨(dú)有偶，類似這樣的事情不是一兩次，在知乎上已經(jīng)有很多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，并把自己的親身經(jīng)歷發(fā)布到了平臺(tái)上。請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述實(shí)話說(shuō)，光靠這些網(wǎng)絡(luò)信息，我們無(wú)法判斷真假，不知道這些信息是否為小米的黑粉故意捏造。為了驗(yàn)證小米售后服務(wù)是否真的有這么多的不足之處，我們拿出了一臺(tái)去年發(fā)布的小米手機(jī)6送去小米售后進(jìn)行維修。請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述小米產(chǎn)品壞了，應(yīng)該怎么修流程看過(guò)來(lái)~請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述打開(kāi)官網(wǎng)，售后維修服務(wù)有兩個(gè)途徑一個(gè)是自己將產(chǎn)品寄回去，第二個(gè)則是填寫(xiě)申請(qǐng)單，自己預(yù)約門(mén)店進(jìn)行維修。毫無(wú)疑問(wèn)地，為了增加體驗(yàn)感，我選擇了后者，自行送修。在這里，值得一提的是，我們這次拿來(lái)送修的小米6其實(shí)沒(méi)有任何使用問(wèn)題，也沒(méi)有任何暗病，是我們之前評(píng)測(cè)產(chǎn)品時(shí)的遺留之物一直沒(méi)怎么使用。但為了拿去送修，故意編造了一個(gè)“通話時(shí)對(duì)方稱無(wú)法聽(tīng)到聲音”的理由。請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述當(dāng)我們選擇好維修理由后，便到了選擇門(mén)店預(yù)約以及預(yù)約到店時(shí)間。全廣州有6個(gè)官方授權(quán)服務(wù)點(diǎn)，于是我選擇了離家相對(duì)較近的番禺市橋富華路門(mén)店。在時(shí)間選擇方面，可以看到預(yù)約量一點(diǎn)都不大，時(shí)間空檔還是蠻多的，于是我選擇了10點(diǎn)到11點(diǎn)的時(shí)間。出門(mén)前，我將手機(jī)充好電，做好備份，將手機(jī)密碼等解除鎖定。一路上，我發(fā)現(xiàn)實(shí)際上上這個(gè)臨近地鐵站的小米售后服務(wù)點(diǎn)距離地鐵站還是很有距離的，坐公交仍然有3/4個(gè)站，車程需要15分鐘左右，如果是走路的話，估計(jì)要走上半小時(shí)，實(shí)際上可以說(shuō)非常遠(yuǎn)了。請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述最終，我在兩個(gè)銀行之間，沐足城牌坊下面，找到了我要去的門(mén)店。好了，終于進(jìn)來(lái)了，一進(jìn)門(mén)首先就有個(gè)男服務(wù)生來(lái)接待，并詢問(wèn)了我有沒(méi)有預(yù)約，手機(jī)遇到什么問(wèn)題等比較常規(guī)的問(wèn)題。在確認(rèn)了我手機(jī)的問(wèn)題不是普通的操作問(wèn)題后，他便指導(dǎo)我拿了個(gè)號(hào)碼，坐在旁邊等候維修。請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述店面雖然有顧客5、6個(gè)，但并不擁擠，我前面的等候人數(shù)紙面顯示為0，但實(shí)際上仍然有1個(gè)人在等候。不過(guò)這個(gè)等待人數(shù)還是比較正常的，能被輕易接受。請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述在等候過(guò)程中，環(huán)視整個(gè)小米售后門(mén)店，發(fā)現(xiàn)整體配置較low，左邊的角落放著一堆不知道是什么的物料，東西凌亂，產(chǎn)品陳列也很少，整個(gè)門(mén)店氛圍的確會(huì)給人比較低端的感覺(jué)。等待了15分鐘，系統(tǒng)終于叫了我的號(hào)碼，于是我把手機(jī)拿過(guò)去。接待員首先讓我陳訴了手機(jī)遇到的問(wèn)題，然后從外觀上判斷我的手機(jī)是否存在不予保修的條件。果不其然，她立刻指出手機(jī)充電孔的位置，跟我說(shuō)我的手機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)浸液的情況，不在保修范圍內(nèi)。意思就是說(shuō)，我手機(jī)的任何維修費(fèi)用都將要用戶獨(dú)自承擔(dān)。但我明確表示，我的手機(jī)從來(lái)沒(méi)有浸過(guò)水，一直都是正常使用。接著，接待人員稱她需要將手機(jī)拿進(jìn)后臺(tái)維修部門(mén)進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)，才能告訴我具體的維修辦法，這個(gè)過(guò)程需要等待20分鐘。在20分鐘的等待過(guò)程中，之前的男服務(wù)生有為顧客乘上一杯飲用水，這個(gè)細(xì)節(jié)還是不錯(cuò)的。20分鐘過(guò)后，接待跟我描述了我手機(jī)的內(nèi)部零件已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)發(fā)霉現(xiàn)象，情況不是很好，問(wèn)我要不要打開(kāi)主板再看看，我同意了。大約15分鐘后，她再次出來(lái)，稱手機(jī)主板整個(gè)已經(jīng)發(fā)霉，需要更換主板才能解決我的的問(wèn)題。我詢問(wèn)了費(fèi)用問(wèn)題，她說(shuō)需要塊。請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述最后我說(shuō)考慮一下，暫時(shí)問(wèn)題還不太影響使用。最后她說(shuō)如果不更換主板接下來(lái)的日子手機(jī)很有可能會(huì)整個(gè)壞掉，為了謹(jǐn)慎起見(jiàn)，我最終還是拒絕了維修，打算觀望看看。編輯總結(jié)：整個(gè)維修的流程大概就是這樣，相信聰明的網(wǎng)友應(yīng)該能夠看出一點(diǎn)端倪。所謂維修的理由不過(guò)是我們憑空捏造，意思就是這個(gè)手機(jī)一直都在正常使用中。那么，我在這里要向小米售后提出幾個(gè)問(wèn)題：1、如何判斷我的手機(jī)真如我所說(shuō)通話功能壞掉了2、手機(jī)一直處于正常使用中，卻說(shuō)整個(gè)主板已經(jīng)發(fā)霉，我是手機(jī)小白對(duì)于這個(gè)問(wèn)題不會(huì)判斷，正常使用著的手機(jī)怎么會(huì)突然就被說(shuō)得這么慘了3、對(duì)于這個(gè)浸液不予保修的范圍，我認(rèn)為還是不太清晰的。因?yàn)樵谡Ｊ褂弥?，平常下雨、手掌出汗都?huì)讓手機(jī)在一定程度上粘到液體，如果手機(jī)僅僅是因?yàn)檫@個(gè)發(fā)霉，那我覺(jué)得未免太不堪一擊了吧這個(gè)售后服務(wù)條款是否存在霸王條款一說(shuō)呢請(qǐng)點(diǎn)擊輸入圖片描述最后，值得一提的是，等候區(qū)域與接待區(qū)域沒(méi)有進(jìn)行一個(gè)區(qū)分，很多顧客直接推著嬰兒車進(jìn)來(lái)，小朋友一直在亂跑，場(chǎng)面一度難以控制，小米是否應(yīng)該考慮加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安保措施呢以上是我們PConline體驗(yàn)小米售后的想法，我們認(rèn)為作為一個(gè)知名科技企業(yè)，面對(duì)著如此多的粉絲，小米是否應(yīng)該開(kāi)始積極考慮售后服務(wù)這個(gè)問(wèn)題，提高一下售后服務(wù)水平呢本篇文章并無(wú)惡意，屬于客觀報(bào)道，接受批評(píng)指正，寫(xiě)得不對(duì)的地方歡迎在評(píng)論區(qū)留言哦~

小米售后幾點(diǎn)下班？

全國(guó)小米之家工作時(shí)間為周二至周日的10:00-18:00點(diǎn)。

2、目前小米之家的都是小米線下的維修店。

豫康小米售后維修上班時(shí)間

直接電話咨詢啊。電腦登陸小米網(wǎng)主頁(yè)，在最下面點(diǎn)擊小米之家或者服務(wù)點(diǎn)查詢小米之家和售后維修點(diǎn)的地址和電話，還可以在手機(jī)上的小米商城里的服務(wù)里查詢本地的小米之家和售后維修點(diǎn)的地址和電話

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詳細(xì)介紹

小米售后維修上班時(shí)間

184****8100

<!–2月25日–>

有用
9505

來(lái)的師傅是個(gè)小伙子，穿工作服，雖年輕但經(jīng)驗(yàn)豐富。態(tài)度好，熱情，很有親和力。機(jī)器的問(wèn)題看得出對(duì)小伙來(lái)說(shuō)不在話下。這家家電維修公司有名碼實(shí)價(jià)，收費(fèi)合理。

小米售后維修上班時(shí)間

133****0940

<!–2月25日–>

有用4730

網(wǎng)約單師傅還是蠻靠譜的晚上下單晚上就過(guò)來(lái)了師傅還是本地人也沒(méi)有亂收費(fèi)挺好的

小米售后維修上班時(shí)間

136****2540

<!–2月25日–>

有用5465

維修師傅很用心，很專業(yè)，空調(diào)給修的不錯(cuò)，在價(jià)格上也很滿意，先檢查報(bào)價(jià)，客戶同意了在維修，看這一點(diǎn)，這家店還是挺正規(guī)的

小米售后維修上班時(shí)間

151****1530

<!–2月25日–>

有用12047

服務(wù)非常好，兩位師傅很準(zhǔn)時(shí)，不管是聯(lián)系還是到家，都非常準(zhǔn)時(shí)。我家挺難找，一般維修的師傅都要打幾個(gè)電話才能找到，這兩位師傅直接就找上門(mén)了。到家后態(tài)度很好，輕聲細(xì)語(yǔ)，清洗工作到位而且還自己提出搬床和打掃。以后北京洗空調(diào)就找你家了，肯定的。

小米售后維修上班時(shí)間

178****2125

<!–2月25日–>

有用3285

報(bào)修后師傅很快聯(lián)系上門(mén)維修了。整個(gè)維修過(guò)程讓人很滿意，師傅技術(shù)過(guò)硬，也很專業(yè)，必須好評(píng)

小米售后維修上班時(shí)間

186****0440

<!–2月25日–>

有用6991

商家服務(wù)很好。上門(mén)很快。維修師傅人很好很專業(yè)。訂了空調(diào)加氟和清洗維修。過(guò)程中一點(diǎn)都沒(méi)有把家里弄臟。清洗的很干凈。之后試了制冷功能。師傅還交代了日常的維護(hù)方法。很滿意的一次服務(wù)必須給好評(píng)

小米售后維修上班時(shí)間

151****2140

<!–2月25日–>

有用5715

不錯(cuò)的維修公司，上門(mén)的師傅態(tài)度好，技術(shù)好！很好的客服，對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)！很好的商家，值得信賴！有需要一定還會(huì)找你。

小米售后維修上班時(shí)間

133****1700

<!–2月25日–>

有用7546

網(wǎng)上叫修理空調(diào)，真的很方便又值得信賴，師傅工作很認(rèn)真，很快檢查出原因，馬上處理好收費(fèi)非常合理，而且過(guò)幾天公司還有電話來(lái)訪征求意見(jiàn)。使我們很滿意。我會(huì)介紹朋友到你處進(jìn)行俢理的。

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小米售后維修上班時(shí)間
133****2660