1.確認您使用的是否為75g-80g的A4標準打印紙，若不是，建議您使用標準打印紙。
2.紙張是否受潮，建議使用新拆封的紙。
3.若紙張沒有問題，請您確認硒鼓是否為三星原裝硒鼓，若不是原裝硒鼓或自行添加過墨粉，建議您更換三星原裝硒鼓。若是三星原裝硒鼓，建議您拿出硒鼓，用軟布清潔綠色感光軸。
4.出紙口卡紙，建議您打開機器背面的門或者頂蓋，抓住紙張的兩邊，順著出紙方向，輕輕拉出卡紙。關好后蓋，聽到“咔”聲說明關好。如果卡紙較多，關閉打印機電源30分鐘后，嘗試取紙。
5.如果卡紙已經(jīng)破碎，或者卷在機器內(nèi)部，需要由專業(yè)工程師來拆開機器取紙，避免機器取紙用力過猛，損壞機器。卡在較里面的時候一定要關閉電源，否則機器內(nèi)部的高溫會燙傷。解決辦法:1.把硒鼓拿出來，后蓋也卸了，看有沒有卡住的紙片，如果沒有，2.看2號傳感器是否歸為，一般只要是卡過紙的，在取紙的時候會傷者2號傳感器.使其沒有歸位，這時你要看一下二號傳感器的彈簧是否還好，用手往后轉(zhuǎn)一下，如果能回去卡到一個口子中那就OK了，如果回不去那就是這的問題，在沒損壞的情況下把彈簧安好，就好了你好，三星卡紙2故障解決的方法：卡紙2是說出紙的地方卡紙，一般都是在定影器，打開后蓋就可以看到出紙?zhí)幒投ㄓ捌骼锸欠裼屑?，如果沒有紙，就有可能是出紙?zhí)幍脗鞲衅鲏牧?，或是臟了，要把后蓋拆開才能看到傳感器。
打開后蓋看到什么東西卡住了，拿出來就好。希望我的回答能夠幫到你。
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