打不著火的原因及處理辦法：
1、電源問題，電池是否太舊了。出現(xiàn)的現(xiàn)象：檢查交流電源插頭指示燈是否是亮著的，若不亮，則說明是電源問題。
解決辦法：重新更換新電池。

2、電磁閥故障。出現(xiàn)的現(xiàn)象：若點火的時候只聽到點火聲，沒有電磁閥“嗒”的磁吸聲，則可能為電磁閥損壞或者老化。若是 電磁閥老化，在打火開始的時候能吸合一下，打得著火，但隨即又熄火了。也可能為燃氣壓力過高或過低，使用鋼瓶氣的熱水器會出現(xiàn)鋼瓶減壓閥輸出壓力過高或過低，導致熱水器不能打著火。1、E1:點火失敗或中途熄火
① 由于火焰檢測(反饋電極)感應電流較弱時，判定為燃燒器無火，造成程序中斷。此時可檢查反饋電極是否處于火焰的高溫區(qū)，調節(jié)反饋電極高度，檢查反饋電極連接線路及接插頭;
②從窗口觀察組合電極是否有放電現(xiàn)象。此時可檢查組合電極放電距離，檢測連接處及脈沖發(fā)生器。
2、E2:風壓異?；蝻L機故障
①當煙道被堵塞或煙道阻力太大時，風壓開關動作，程序中斷。此時可檢查與風壓開關相連的取樣管是否接插可靠、有無漏氣、有無插接錯誤等;
②當風機出現(xiàn)故障，轉速過低或停轉，程序中斷。此時可檢查風機同主控制板之間連接線是否插接可靠、風機是否損壞、風機是否被卡死等。
3、E3:防干燒裝置動作
①當溫控器動作斷開時，程序中斷。此時可檢查連接線是否接插可靠、溫控器是否故障，若溫控器因干燒而動作，可自行復位。
②當熱熔斷器組件斷開時，程序中斷。此時可檢查連接線是否接插可靠、熱熔斷器組件有無因干燒而損壞。
4、E4:感溫探頭故障 進水、出水溫度探頭斷路或短路。此時可檢查連接線是否接插可靠、感溫探頭有無損
5、E5:超溫故障 出水溫度連續(xù)10秒超過93℃時，程序中斷。此時可檢查出水感溫探頭是否損壞、燃燒是否異常、水流量傳感器是否異常等。
6、E6:偽火故障 若操作時開關水閥門的時間間隔小于2秒，則火焰檢測有可能判定有剩余火焰，此時只需將開關水時間間隔加長即可消除。
7、此外，還有可能出現(xiàn)整機無法啟動、操作板失靈、顯示跳變無規(guī)律等，此時可考慮主控制板是否損壞。
8、若檢測到上述故障現(xiàn)象是由于相關電氣件損壞所致，可進行更換;若故障現(xiàn)象不是由于上述電氣件所致，則考慮更換主控制板。一、熱水器加熱過程中，安全閥小孔有水珠滴出

(此屬正常現(xiàn)象)原因：由于電熱水器屬于封閉型貯水式電熱水器，在加熱或保溫過程中，熱水器內膽的水壓大于6mpa，使單向安全閥溢壓而滴出水珠。

處理方法：關閉進水閥，將混水閥旋鈕調到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象，使水從花灑中滴出。如果未安裝混水閥，可把出熱水球閥打開一點，在此處泄壓流水，也可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象。

二、熱水器使用時間短

原因：第一次使用熱水器(或有段是境未使用而從新使用)由于熱水器加熱時間短，上下層水溫不均勻，造成出熱水量少。

處理方法：連續(xù)使用熱水器工作12小時以上，使熱水器內的水溫上下均勻。

三、熱水器指示燈一直不滅

原因：溫控器感溫面與電熱管法蘭面接觸點少；或者溫控器壞了。

處理方法：重新安裝溫控器，使感溫平面接觸。