格力電器對家用空調(diào)十年免費包修，保修和包修到底有什么區(qū)別？

格力電器對家用空調(diào)十年免費包修，很多細心的網(wǎng)友注意到，其承諾的是包修而不是保修，其實這種細小差別，很多人都并不在意，也都籠統(tǒng)覺得兩者并無差別。那就大錯特錯，其實作為一個常識我們應(yīng)該知道保修不等于包修。有很多商家就喜歡跟顧客玩這些文字游戲，想要避免承擔很多責任。而兩者到底有什么區(qū)別，小編就從以下三方面來介紹：一、概念不同

“保修”與“包修”這兩個詞在《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》中，是兩個不同的概念。

包修：承擔包修、包換、包退或者其他責任的，商家應(yīng)當按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。

保修：字典中解釋為工廠或商店對售出的某些商品在規(guī)定的時間內(nèi)免費修理。

二、特不同

在需要更換貨物時，在產(chǎn)生額外費用時，責任的承擔方不同。比如說：運輸費。

包修：對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)群侠碣M用。

保修：對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當負責修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當負責更換或者退貨。

三、企業(yè)對其相關(guān)規(guī)定不同

保修有一個質(zhì)保期在內(nèi)的規(guī)定，兩次修理時間應(yīng)該在質(zhì)保期內(nèi)。

包修：在包修期內(nèi)企業(yè)如果不負責維修，用戶有權(quán)提出申訴或退換產(chǎn)品。

保修：保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當負責更換或者退貨。

以上為個人觀，你知道保修和包修的區(qū)別是什么嗎？歡迎大家在評論區(qū)留言討論。