今天給你分享的維修故障代碼是我們實際維修過程中經常遇到的C0通訊故障。

你回憶一下在實際的維修過程中C0通訊故障，你都遇到過幾種情況？大概是怎么排除？使用了哪些方法？每個人遇到的維修都是不一樣的，你可能遇到的是主板問題，他遇到的是內外機通訊線問題，也可能另一個人遇到的是內機手操器問題。

1、排查內外機通訊線，當我看到內機和外機都報C0通訊故障的時候，想到的第一個就是內外機的通訊線，在這之前其實已經電話指導安裝單位代換了一次信號線，防止執(zhí)行有偏差又讓他們拉了一個臨時線把原裝線拆除放在一邊，像圖片上看到的那樣，用臨時線和內機直接連通。但是，還是通訊故障，已經排除了內外機通訊線，這點不用再考慮。

4、查詢室外機主板，當把外機主板拆開的時候，外機主板的正面看不到任何的問題，也沒有明顯的燒痕，排查外機的時候，把外機主板拆開翻過來才發(fā)現(xiàn)問題，問題是外機的主板上面有明顯的燒痕，燒痕在電器盒的底殼塑料上面留下了明顯的打火痕跡。而主板銅箔條有明顯的燒斷的地方，這樣的情況給你的信息是什么？老的維修人員會有自己的判斷，這里有強電才會燒壞主板的銅箔條，弱電不會燒壞銅箔條。

5、燒壞的銅箔條，它對應的是哪里？把主板的正面翻過來，你就明白問題出在哪里了，這里連接了三組信號線。一組連接D1、D2接線端，一組連接遠程通訊模塊兒（GPRS盒子），還有一組連接的是壓縮機驅動板。

看明白了控制線路，發(fā)現(xiàn)的問題和通訊故障有直接的關系，那就說明找的這個位置是正確的。

6、更換新主板解決問題。主板上面有一個編碼，按照主板上面的配件編碼讓售后單位去庫房申領一塊兒新主板。然后更換，這個問題即可解決，必須和原裝板編碼一致。

那么故事到這里，故障也排除了，問題解決了，可以結束了。

但是，有沒有想過往深層的去探究，為什么會燒毀主板？怎么樣防止以后不會再有類似的情況發(fā)生呢？這才是要思考的地方，防患于未然！思考和總結是從錯誤中能學習到的最好收獲。

現(xiàn)場把內外機的通訊線和內機電源接線全部排查了一遍，發(fā)現(xiàn)了問題根源。問題的根源是什么呢？看下圖，內機兩個接線端，左邊的是電源端，右邊是通訊端，而電源端和通訊端間距比較近。

你通過這兩張圖片可以發(fā)現(xiàn),他們接出錯的地方就是L和N這兩個電源接入了D1/D2，而把正常的通訊接在了L和N，就造成了電源合閘強電進入外機主板，也進入內機，然后燒毀了外機的主板；也許有人會問，為什么沒有引起內機主板的燒毀呢？

他們算是幸運的，曾遇到過有人把內外機主板全部燒毀的，有維修單位曾經申領過內機主板和外機主板。為什么要領這么多主板呢？說實話有些人是有點心虛，他不敢告訴你真實情況，然后有些人就私底下跟你說，哎！工人不小心把電源接錯了，然后把內機主板全部燒了，那怎么辦？只能更換，不更換，你又不能給用戶交工，只能自認倒霉了！

上圖的線路圖，已經標明了H1、H2接線控，D1、D2接內外機通訊線，另外是電源端子了，L接火線，N接零線，記著，接電的時候一定要用試電筆去驗電，L必須接火線。零線和火線一定不能接反。

故障到此也就解決了。主機前面說了還沒有調試，安裝好主板把多聯(lián)機調試起來，然后就交付用戶使用。具體的調試參考《格力Star系列家用多聯(lián)機怎么調試？》，平息了一場即將造成的升級投訴，因為再不及時解決用戶問題，就要退機了，我們把問題順利的解決了，也解了用戶的燃眉之急，用戶心中的怒火也自然平息，我們就順利的交工。如果以上資料無法解決您的故障問題，可以撥打全國服務熱線：400-115-9981（點擊該號碼即可撥打)安排維修人員上門解決。

服務承諾： 1. 全城上門服務，周六日不休息！ 2. 嚴格按照預約時間上門服務，守信譽，不失約 3. 先檢查，后出示報價表，公開透明，誠信服務 4. 維修過程當中，需使用客戶設施，或挪動物品，應征得客戶同意，并確保物品不被損壞，如若損壞，必須向客戶賠償。