今天給你分享的維修故障代碼是我們實際維修過程中經常遇到的C0通訊故障。
你回憶一下在實際的維修過程中C0通訊故障,你都遇到過幾種情況?大概是怎么排除?使用了哪些方法?每個人遇到的維修都是不一樣的,你可能遇到的是主板問題,他遇到的是內外機通訊線問題,也可能另一個人遇到的是內機手操器問題。
1、排查內外機通訊線,當我看到內機和外機都報C0通訊故障的時候,想到的第一個就是內外機的通訊線,在這之前其實已經電話指導安裝單位代換了一次信號線,防止執(zhí)行有偏差又讓他們拉了一個臨時線把原裝線拆除放在一邊,像圖片上看到的那樣,用臨時線和內機直接連通。但是,還是通訊故障,已經排除了內外機通訊線,這點不用再考慮。
4、查詢室外機主板,當把外機主板拆開的時候,外機主板的正面看不到任何的問題,也沒有明顯的燒痕,排查外機的時候,把外機主板拆開翻過來才發(fā)現(xiàn)問題,問題是外機的主板上面有明顯的燒痕,燒痕在電器盒的底殼塑料上面留下了明顯的打火痕跡。而主板銅箔條有明顯的燒斷的地方,這樣的情況給你的信息是什么?老的維修人員會有自己的判斷,這里有強電才會燒壞主板的銅箔條,弱電不會燒壞銅箔條。
5、燒壞的銅箔條,它對應的是哪里?把主板的正面翻過來,你就明白問題出在哪里了,這里連接了三組信號線。一組連接D1、D2接線端,一組連接遠程通訊模塊兒(GPRS盒子),還有一組連接的是壓縮機驅動板。
看明白了控制線路,發(fā)現(xiàn)的問題和通訊故障有直接的關系,那就說明找的這個位置是正確的。
6、更換新主板解決問題。主板上面有一個編碼,按照主板上面的配件編碼讓售后單位去庫房申領一塊兒新主板。然后更換,這個問題即可解決,必須和原裝板編碼一致。
那么故事到這里,故障也排除了,問題解決了,可以結束了。
但是,有沒有想過往深層的去探究,為什么會燒毀主板?怎么樣防止以后不會再有類似的情況發(fā)生呢?這才是要思考的地方,防患于未然!思考和總結是從錯誤中能學習到的最好收獲。
現(xiàn)場把內外機的通訊線和內機電源接線全部排查了一遍,發(fā)現(xiàn)了問題根源。問題的根源是什么呢?看下圖,內機兩個接線端,左邊的是電源端,右邊是通訊端,而電源端和通訊端間距比較近。
你通過這兩張圖片可以發(fā)現(xiàn),他們接出錯的地方就是L和N這兩個電源接入了D1/D2,而把正常的通訊接在了L和N,就造成了電源合閘強電進入外機主板,也進入內機,然后燒毀了外機的主板;也許有人會問,為什么沒有引起內機主板的燒毀呢?
他們算是幸運的,曾遇到過有人把內外機主板全部燒毀的,有維修單位曾經申領過內機主板和外機主板。為什么要領這么多主板呢?說實話有些人是有點心虛,他不敢告訴你真實情況,然后有些人就私底下跟你說,哎!工人不小心把電源接錯了,然后把內機主板全部燒了,那怎么辦?只能更換,不更換,你又不能給用戶交工,只能自認倒霉了!
上圖的線路圖,已經標明了H1、H2接線控,D1、D2接內外機通訊線,另外是電源端子了,L接火線,N接零線,記著,接電的時候一定要用試電筆去驗電,L必須接火線。零線和火線一定不能接反。
故障到此也就解決了。主機前面說了還沒有調試,安裝好主板把多聯(lián)機調試起來,然后就交付用戶使用。具體的調試參考《格力Star系列家用多聯(lián)機怎么調試?》,平息了一場即將造成的升級投訴,因為再不及時解決用戶問題,就要退機了,我們把問題順利的解決了,也解了用戶的燃眉之急,用戶心中的怒火也自然平息,我們就順利的交工。如果以上資料無法解決您的故障問題,可以撥打全國服務熱線:400-115-9981(點擊該號碼即可撥打)安排維修人員上門解決。
服務承諾: 1. 全城上門服務,周六日不休息! 2. 嚴格按照預約時間上門服務,守信譽,不失約 3. 先檢查,后出示報價表,公開透明,誠信服務 4. 維修過程當中,需使用客戶設施,或挪動物品,應征得客戶同意,并確保物品不被損壞,如若損壞,必須向客戶賠償。
本內容由用戶 vateone 分享,版權歸屬原作者,如侵犯你的權利,請聯(lián)系我們(點這里聯(lián)系)刪除。如若轉載,請注明出處:http://baoxuegang.cn/a/128929.html