售后保障

酷開電視售后如何？

售后服務(wù)很不錯哦，我家用了一年多的酷開電視出了點問題，就撥打他們的售后電話請他們來查看一下，當天他們就安排上門服務(wù)了給解決了，感覺買酷開但是還是挺省心的。

想問一下，創(chuàng)維酷開的售后態(tài)度怎么樣？

嗯，本以為售后的態(tài)度應(yīng)該不會很好，創(chuàng)維酷開的售后真的很好，問我是什么時候出現(xiàn)這樣的問題的，以及各種相關(guān)辦法，很專業(yè)。
酷開電視在全國有家售后服務(wù)網(wǎng)點，基本覆蓋全國縣級以上及大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)級行政單位。
售后服務(wù)在市區(qū)可以24小時到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)48小時到位，售后服務(wù)還是很靠譜的。
有關(guān)酷開電視的具體價格、型號和配置詳情可以到酷開官網(wǎng)查詢。
你可以登錄酷開社區(qū)論壇或關(guān)注酷開社區(qū)微信，看看一些常見問題的應(yīng)對方法。
買的是創(chuàng)維酷開的電視，售后服務(wù)真的不錯，當初買的時候工作人員上門安裝也非常的熱情，上次遙控板進水也馬上過來幫我們處理。

酷開電視怎么售后??！

酷開電視售后服務(wù)電話：（周一至周日8:30-22:00）。

酷開電視支持以實際收貨日期為準起7日內(nèi)可退貨，15日內(nèi)可換貨，并且為用戶提供家售后服務(wù)網(wǎng)點。

酷開電視售后服務(wù)詳情三包政策介紹：

服務(wù)需求受理渠道

1. 微信自助服務(wù)：關(guān)注【創(chuàng)維官方公眾號】微信公眾平臺-點擊下方菜單【服務(wù)】-點擊【安裝維修預(yù)約】可自助受理，還可以進行服務(wù)進度查詢、在線客服、一鍵呼叫熱線的服務(wù)需求。

2. 網(wǎng)站自助服務(wù)登陸官網(wǎng)：進入“安裝維修預(yù)約”模塊，提供24小時自助服務(wù)（安裝、調(diào)試、維修服務(wù)業(yè)務(wù)）、咨詢、投訴與建議服務(wù)。

3. 服務(wù)上門時限：中心城市24小時內(nèi)上門服務(wù)，城市周邊及邊遠地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。

4. 安裝、調(diào)試政策

1. 對于互聯(lián)網(wǎng)平板電視消費者，自購機之日起一年內(nèi)的，公司提供一次免費的互聯(lián)網(wǎng)功能調(diào)試服務(wù)。

2. 消費者選購非創(chuàng)維底座、掛架的，須簽訂特殊安裝服務(wù)協(xié)議（明確因底座、掛架質(zhì)量原因?qū)е码娨暀C出現(xiàn)墜落、跌倒等現(xiàn)象，致使產(chǎn)品及其它設(shè)備等損壞或人身傷害等的，我司不承擔任何責(zé)任），并且實行有償服務(wù)。

3. 對于消費者所購產(chǎn)品的特殊安裝服務(wù)（如：掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心墻體等特殊墻體，平板彩電吸頂?shù)跹b、CRT彩電吊裝等特殊安裝方式），需另行協(xié)商。
如消費者要求我公司提供相關(guān)安裝服務(wù)，則需簽訂特殊安裝服務(wù)協(xié)議并收取相關(guān)費用。

4. 對于互聯(lián)網(wǎng)電視的安裝調(diào)試服務(wù)中，非整機自帶的附件（如路由器、連接網(wǎng)線等）請消費者自備或選購。
同時，如果消費者需要重新鋪設(shè)網(wǎng)線（比如穿墻布線等），該服務(wù)由消費者另行聘請專業(yè)公司完成，我公司不提供此項服務(wù)。
可以登錄酷開官網(wǎng)查找您所在區(qū)域的客服電話哦。
打開保修單，上面應(yīng)該也有售后電話。
直接撥打酷開電視的客服電話咨詢。
強烈支持樓主ing……奇珀有你更精彩！酷開電視售后服務(wù)電話：（周一至周日8:30-22:00）。
酷開電視支持以實際收貨日期為準起7日內(nèi)可退貨，15日內(nèi)可換貨，并且為用戶提供家售后服務(wù)網(wǎng)點。

一、服務(wù)需求受理渠道

1、微信自助服務(wù)。
關(guān)注【創(chuàng)維官方公眾號】微信公眾平臺-點擊下方菜單【服務(wù)】-點擊【安裝維修預(yù)約】可自助受理，還可以進行服務(wù)進度查詢、在線客服、一鍵呼叫熱線的服務(wù)需求。

2、網(wǎng)站自助服務(wù)登陸官網(wǎng)》》，進入“安裝維修預(yù)約”模塊，提供24小時自助服務(wù)（安裝、調(diào)試、維修服務(wù)業(yè)務(wù)）、咨詢、投訴與建議服務(wù)。

二、服務(wù)上門時限。
中心城市24小時內(nèi)上門服務(wù)，城市周邊及邊遠地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。

三、安裝、調(diào)試政策

1、對于互聯(lián)網(wǎng)平板電視消費者，自購機之日起一年內(nèi)的，公司提供一次免費的互聯(lián)網(wǎng)功能調(diào)試服務(wù)。

2、消費者選購非創(chuàng)維底座、掛架的，須簽訂特殊安裝服務(wù)協(xié)議（明確因底座、掛架質(zhì)量原因?qū)е码娨暀C出現(xiàn)墜落、跌倒等現(xiàn)象，致使產(chǎn)品及其它設(shè)備等損壞或人身傷害等的，我司不承擔任何責(zé)任），并且實行有償服務(wù)。

3、對于消費者所購產(chǎn)品的特殊安裝服務(wù)（如：掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心墻體等特殊墻體，平板彩電吸頂?shù)跹b、CRT彩電吊裝等特殊安裝方式），需另行協(xié)商。
如消費者要求我公司提供相關(guān)安裝服務(wù)，則需簽訂特殊安裝服務(wù)協(xié)議并收取相關(guān)費用。

4、對于互聯(lián)網(wǎng)電視的安裝調(diào)試服務(wù)中，非整機自帶的附件（如路由器、連接網(wǎng)線等）請消費者自備或選購。
同時，如果消費者需要重新鋪設(shè)網(wǎng)線（比如穿墻布線等），該服務(wù)由消費者另行聘請專業(yè)公司完成，我公司不提供此項服務(wù)。

酷開電視“三包”政策的詳細情況：

酷開電視整機及其主要部件“三包”有效期。
按照國家“三包”規(guī)定，在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責(zé)任范圍的，消費者憑有效發(fā)票享受免費維修服務(wù)，創(chuàng)維彩電產(chǎn)品整機及其主要部件“三包”有效期如下表:

部件“三包”有效期

部件“三包”有效期

一、“三包”有效期與“三包”憑證

1、“三包”有效期的計算根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，創(chuàng)維彩電產(chǎn)品的“三包”有效期計算方法如下：

購機30天內(nèi)，經(jīng)創(chuàng)維授權(quán)服務(wù)人員提供上門安裝或調(diào)試服務(wù)的，“三包”有效期以上門安裝調(diào)試日期開始計算；購機超過30天，未要求提供安裝或調(diào)試服務(wù)的，“三包”有效期從開具有效發(fā)票日期開始計算。

2、“三包”有效憑證在“三包”有效期內(nèi)的彩電產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，消費者須憑購機發(fā)票享受免費維修服務(wù)。
如無購機發(fā)票的，則以產(chǎn)品機身條碼的生產(chǎn)日期順延30日為消費者產(chǎn)品“三包”有效期的起始時間。
如超過“三包”有效期或“三包”責(zé)任范圍的，按照規(guī)定的收費標準收費服務(wù)。
維修后的產(chǎn)品保用期按照國家“三包”規(guī)定執(zhí)行。

二、“三包”期內(nèi)不屬于免費維修范圍

根據(jù)國家《部分商品修理更換退換責(zé)任規(guī)定》，屬下列情形之一者，不屬于“三包”范圍，需實施收費維修服務(wù)：

消費者未按說明書進行操作，因使用、維護、保管不當造成損壞的；非經(jīng)我公司服務(wù)人員或指定服務(wù)商檢修，擅自拆動造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票，且無產(chǎn)品機身條碼的；“三包”憑證上的內(nèi)容與商品實物標識不符或有涂改的；因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩(wěn)等）造成損壞的；超過“三包”有效期的。

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詳細介紹

184****8100

<!–2月25日–>

有用
9505

來的師傅是個小伙子，穿工作服，雖年輕但經(jīng)驗豐富。態(tài)度好，熱情，很有親和力。機器的問題看得出對小伙來說不在話下。這家家電維修公司有名碼實價，收費合理。

133****0940

<!–2月25日–>

有用4730

網(wǎng)約單師傅還是蠻靠譜的晚上下單晚上就過來了師傅還是本地人也沒有亂收費挺好的

136****2540

<!–2月25日–>

有用5465

維修師傅很用心，很專業(yè)，空調(diào)給修的不錯，在價格上也很滿意，先檢查報價，客戶同意了在維修，看這一點，這家店還是挺正規(guī)的

151****1530

<!–2月25日–>

有用12047

服務(wù)非常好，兩位師傅很準時，不管是聯(lián)系還是到家，都非常準時。我家挺難找，一般維修的師傅都要打幾個電話才能找到，這兩位師傅直接就找上門了。到家后態(tài)度很好，輕聲細語，清洗工作到位而且還自己提出搬床和打掃。以后北京洗空調(diào)就找你家了，肯定的。

178****2125

<!–2月25日–>

有用3285

報修后師傅很快聯(lián)系上門維修了。整個維修過程讓人很滿意，師傅技術(shù)過硬，也很專業(yè)，必須好評

186****0440

<!–2月25日–>

有用6991

商家服務(wù)很好。上門很快。維修師傅人很好很專業(yè)。訂了空調(diào)加氟和清洗維修。過程中一點都沒有把家里弄臟。清洗的很干凈。之后試了制冷功能。師傅還交代了日常的維護方法。很滿意的一次服務(wù)必須給好評

151****2140

<!–2月25日–>

有用5715

不錯的維修公司，上門的師傅態(tài)度好，技術(shù)好！很好的客服，對客戶認真負責(zé)！很好的商家，值得信賴！有需要一定還會找你。

133****1700

<!–2月25日–>

有用7546

網(wǎng)上叫修理空調(diào)，真的很方便又值得信賴，師傅工作很認真，很快檢查出原因，馬上處理好收費非常合理，而且過幾天公司還有電話來訪征求意見。使我們很滿意。我會介紹朋友到你處進行俢理的。

小二對您購買決策幫助不大的評論進行了折疊

查看10條被折疊的評論

133****2660

評價方未及時做出評價,系統(tǒng)默認好評!

133****2380

評價方未及時做出評價,系統(tǒng)默認好評!

144****2160

評價方未及時做出評價,系統(tǒng)默認好評!

135****0380

評價方未及時做出評價,系統(tǒng)默認好評!

153****7820

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176****2620

評價方未及時做出評價,系統(tǒng)默認好評!

預(yù)約記錄

預(yù)約時間

會員

業(yè)主

服務(wù)項目

11月15日

130****5100

金女士

中央空調(diào)安裝

3月14日

189****3640

盛先生

空調(diào)加氟

3月11日

136****1590

史先生

中央空調(diào)維修

3月5日

188****0460

章先生

空調(diào)移機

1月15日

188****4540

廉女士

空調(diào)漏水

12月10日

159****3400

東先生

空調(diào)拆裝

8月16日

144****0980

山女士

空調(diào)保養(yǎng)

1月27日

139****0700

居先生

空調(diào)加氟

10月20日

139****4940

辛女士

空調(diào)清洗

1月25日

157****5280

糜先生

空調(diào)不出風(fēng)

10月14日

187****2910

葉先生

空調(diào)清洗

11月23日

137****4860

羊先生

空氣能維修

1月14日

177****2740

烏先生

空調(diào)安裝

8月8日

134****1280

蔚女士

家電維修

6月12日

139****3940

魯先生

冰箱維修

7月20日

132****2680

莫女士

熱水器維修

1月30日

132****1730

祖女士

空調(diào)不制熱

1月12日

189****2020

咸先生

電視機維修

2月5日

131****0980

懷先生

空調(diào)不制熱

10月2日

184****1040

晁女士

空調(diào)漏水

11月29日

153****2760

祿女士

中央空調(diào)維修

10月13日

183****1860

厙先生

空調(diào)漏水

2月20日

130****0890

寇女士

空氣能維修

10月4日

139****2113

宣先生

空調(diào)加氟

7月22日

157****2500

鄭女士

空調(diào)加氟

3月13日

139****1450

龍先生

空調(diào)安裝

3月20日

187****1576

趙女士

家電維修

2月19日

152****5660

譚先生

中央空調(diào)維修

7月30日

180****3120

文女士

空調(diào)不出風(fēng)

5月1日

139****1390

黎先生

空調(diào)加氟

6月20日

184****1770

咸女士

制冷設(shè)備維修

9月19日

156****2071

高先生

空調(diào)不制熱

10月25日

152****2822

安女士

空調(diào)不出風(fēng)

8月1日

159****4740

譚先生

空氣能維修

10月8日

158****5370

茅女士

空調(diào)移機

5月29日

178****5740

壽先生

空調(diào)不出風(fēng)

4月12日

184****2754

左女士

空調(diào)異響

7月14日

156****4720

祿女士

空調(diào)安裝

3月9日

183****4120

家先生

空調(diào)清洗

6月19日

132****5660

勾先生

中央空調(diào)維修