萬(wàn)和抽油煙機(jī)故障一：通電后不能啟動(dòng)

　　原因分析及處理：電源線斷路或接頭脫焊，仔細(xì)查出斷路點(diǎn)或脫焊點(diǎn)，重新焊牢;通斷開關(guān)斷路或觸點(diǎn)接觸不良，檢查斷路器處是否焊好，若觸點(diǎn)接觸不良要換新品;電機(jī)啟動(dòng)電容器容量減小或短路、斷路，這要更換同規(guī)格的電容器才能使電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn);變速線圈斷路或短路，對(duì)變速線圈修補(bǔ)或更換新品;軸承損壞而卡住轉(zhuǎn)軸，必須更換軸承;定子繞組短路或連接線斷路，對(duì)定子繞組修補(bǔ)或更換新品。

　　萬(wàn)和抽油煙機(jī)故障二：運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)有異常聲音或噪音大

　　原因分析及處理：裝配不當(dāng)使風(fēng)葉松動(dòng)而碰導(dǎo)風(fēng)框產(chǎn)生異常聲音，重新正確裝配、緊固風(fēng)葉緊釘;電機(jī)軸承嚴(yán)重磨損，必須更換同型號(hào)軸承;電機(jī)裝配不良，校正電機(jī)定子轉(zhuǎn)子間隙使其均勻，如軸向有竄動(dòng)，應(yīng)加適當(dāng)墊圈;風(fēng)葉變形不平衡，校正風(fēng)葉，調(diào)風(fēng)葉的動(dòng)、靜平衡;出風(fēng)管道設(shè)計(jì)不合理。出風(fēng)管道盡量少拐彎，拐彎處要弧度大而呈圓形。

　　萬(wàn)和抽油煙機(jī)故障三：側(cè)吸式油煙機(jī)面板無(wú)法打開

　　連接電源后如煙板無(wú)法自動(dòng)開啟，有可能是油煙機(jī)微動(dòng)開關(guān)出現(xiàn)故障，請(qǐng)致電奧旭熱線。

　　萬(wàn)和抽油煙機(jī)故障四：油煙機(jī)串味、返味

　　這可能是跟煙道有關(guān)系，因?yàn)榇蠖鄶?shù)住樓用戶都是共用一個(gè)煙道，在裝修時(shí)有的用戶擅自改煙道導(dǎo)致出風(fēng)口大小不一，有時(shí)煙道堵塞也會(huì)影響全樓住戶排煙不暢。您可以先檢查一下煙道是否正常。如仍無(wú)法解決，請(qǐng)致電奧旭熱線。

　　萬(wàn)和抽油煙機(jī)故障五：萬(wàn)和抽油煙機(jī)振動(dòng)過(guò)大

　　原因分析及處理：固定不堅(jiān)實(shí)或安裝不良，加橡膠墊或泡沫塑料，固定結(jié)實(shí);葉片上有異物，內(nèi)部積垢過(guò)厚.清除葉片上的異物及內(nèi)部臟垢;主軸與風(fēng)葉套筒偏心，重新調(diào)整主軸與風(fēng)葉套簡(jiǎn)使其同心;電機(jī)軸承磨損或軸承孔過(guò)大，更換同規(guī)格的新軸承;電機(jī)繞組局部短路或斷路，更換繞組或電機(jī)。

　　萬(wàn)和抽油煙機(jī)故障六：漏油

　　原因分析及處理：安裝不當(dāng)，仰角不足，重新安裝，使其保持一定的仰角，使吸出的油自然順利流下油杯;或在出風(fēng)口處加一濾網(wǎng)并具有一定角度，使油滴在表面張力的作用下滴不下來(lái);密封條日久失效，在密封處加墊膠皮或泡沫塑料條，壓緊部件，提高密封水平;沒(méi)有定期進(jìn)行清理，應(yīng)經(jīng)常清除油杯中的油垢及清洗各濾網(wǎng)和管道，避免煙、油垢外溢。

　　萬(wàn)和抽油煙機(jī)故障七：抽油煙效果差

　　原因分析及處理：安裝點(diǎn)離爐灶過(guò)高，適當(dāng)降低安裝點(diǎn);排氣管過(guò)長(zhǎng)或出風(fēng)口方向選擇不當(dāng)，適當(dāng)縮短排氣管，重新選擇出風(fēng)口方向;密封條失效漏氣，更換密封條使其密封嚴(yán)實(shí);內(nèi)循環(huán)式活性碳失效，更換活性碳;室內(nèi)外壓差過(guò)大，適當(dāng)打開門、窗減小室內(nèi)外壓差;電壓過(guò)低，必要時(shí)要配置穩(wěn)壓器;吸風(fēng)通路被油污堵塞，清洗油污。

　　萬(wàn)和抽油煙機(jī)故障八：琴鍵開關(guān)失靈

　　原因分析及處理：如果按下琴鍵開關(guān)能鎖住，各檔按下都不能啟動(dòng)電機(jī)，則公共連線斷路，查出并重新焊好;如其中一檔按下電機(jī)不能運(yùn)行，另外檔正常，表明只有失控那一檔的接點(diǎn)損壞或分檔連線斷落，應(yīng)修復(fù)接點(diǎn)和連線;如按下琴鍵開關(guān)電機(jī)能運(yùn)行，松開后琴鍵鎖不住，主要是開關(guān)中導(dǎo)電彈簧變形與導(dǎo)電片接觸不上，或開關(guān)彈簧片位移或脫落，應(yīng)調(diào)整彈簧片或更換新開關(guān);如按下琴鍵開關(guān)兩檔都鎖住，說(shuō)明互鎖彈簧被擠壓變形、位移，應(yīng)調(diào)整修理互鎖彈簧。

　　萬(wàn)和抽油煙機(jī)故障九：萬(wàn)和抽油煙機(jī)影響炊事火源熱量

　　原因及分析處理：排風(fēng)量選擇過(guò)大，引起熱量浪費(fèi)，延長(zhǎng)了加熱時(shí)間，要適當(dāng)選擇排風(fēng)量;萬(wàn)和抽油煙機(jī)安裝過(guò)低，應(yīng)適當(dāng)提高萬(wàn)和抽油煙機(jī)的高度。

　　萬(wàn)和抽油煙機(jī)故障十：萬(wàn)和抽油煙機(jī)臟污嚴(yán)重

　　原因分析及處理：沒(méi)及時(shí)清洗萬(wàn)和抽油煙機(jī)，應(yīng)及時(shí)清洗擦試萬(wàn)和抽油煙機(jī);未對(duì)風(fēng)道清洗，可斷電后，打開蓋，取出各檔板和濾網(wǎng)，清洗干凈后裝好。

　　萬(wàn)和抽油煙機(jī)故障十一：觸摸開關(guān)不靈

　　原因分析處理：更換開關(guān)玻璃板。

萬(wàn)和油煙機(jī)維修服務(wù)承諾:

　　一、節(jié)假日及周六日不休息，24小時(shí)服務(wù)，30分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)，保證用戶的隨時(shí)報(bào)修。

　　二、搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修，以*快速度到達(dá)客戶指定地點(diǎn)。

　　三、實(shí)行“先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，*后維修排除”的維修政策。

　　四、因本技術(shù)問(wèn)題，故障沒(méi)排除，不收取費(fèi)用。

　　五、費(fèi)用或服務(wù)不滿意，用戶可隨時(shí)放棄維修。

　　六、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級(jí)廠采購(gòu)正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

　　七、在維修操作過(guò)程中，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。

　　八、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，僅需支付全國(guó)統(tǒng)一上門費(fèi)50，絕不亂收費(fèi)。

　　以下情況之一的不屬于包修范圍，維修網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修：

　?。?）消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

　?。?）非萬(wàn)和電器的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

　?。?）無(wú)包修憑證或有效購(gòu)買憑證的；

　?。?）有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

　?。?）因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

　?。?）處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。