華為手機(jī)售后維修服務(wù)點(diǎn)會不會坑人,每天的工作時(shí)間是多少,18點(diǎn)之后去還會有人嗎?
華為我認(rèn)為是國產(chǎn)的手機(jī)品牌中最有潛力的,售后應(yīng)該還不錯(cuò),一般在早上八點(diǎn)至下午六點(diǎn),六點(diǎn)去一些維修的人可能就不在了有可能華為維修點(diǎn)上班時(shí)間:周一到周日,七天制,上午9:00–下午20:00。
若遇到節(jié)假日,具體安排可咨詢當(dāng)?shù)氐娜A為手機(jī)售后維修部。
華為手機(jī)寄修服務(wù)流程:
1.用戶需撥打熱線提交寄修服務(wù)申請,如用戶未提交寄修申請而直接寄送故障機(jī)至華為維修中心,維修中心有權(quán)拒收、退回用戶寄送的故障機(jī);
2. 用戶通過熱線提交寄修服務(wù)申請后,請根據(jù)提示在一天內(nèi)寄出故障機(jī);
3.如果用戶手機(jī)或故障不在保修范圍內(nèi),維修中心會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行收費(fèi)維修;
4.物流責(zé)任:因物流原因造成的產(chǎn)品丟失、損壞等問題的責(zé)任由物流公司承擔(dān);
5.檢測、維修環(huán)節(jié)可能會導(dǎo)致用戶存儲的數(shù)據(jù)資料丟失,請用戶提前備份存儲在手機(jī)、SD卡、SIM卡內(nèi)數(shù)據(jù)和資料。
6.如果用戶預(yù)設(shè)了開機(jī)密碼,請送修前清除密碼。
華為售后保修范圍
華為產(chǎn)品,售后保修范圍,一般如下,具體根據(jù)不同的產(chǎn)品,查看相關(guān)保修規(guī)則。
一、七天免費(fèi)退貨、換貨、保修。
自購機(jī)之日起 7 日內(nèi)(包含 7 日),若產(chǎn)品的主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,可以選擇按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,或者選擇免費(fèi)修理。
二、十五天免費(fèi)換貨、保修。
自購機(jī)之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)內(nèi),若產(chǎn)品的主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,或者選擇免費(fèi)修理。
三、一年保修部分。
手機(jī),平板電腦1 年(含)免費(fèi)保修用戶送修 / 寄修 產(chǎn)品保修起始日期以購機(jī)發(fā)票開具日為準(zhǔn),若保修有效期的較后一天為法定節(jié)假日時(shí),以
節(jié)假日的次日為有效期的較后一天。
擴(kuò)展資料:
華為售后服務(wù)中心地址信息查詢方法如下:
1、通過手機(jī)自帶會員服務(wù)APP里面的“服務(wù)”頁面,可以幫您查詢到最近的服務(wù)中心;
2、也可以在華為商城官網(wǎng)頁面最下方有售后網(wǎng)點(diǎn)查詢地址入口;
3、微信中關(guān)注“華為終端客戶服務(wù)”公眾號,在自助服務(wù)中點(diǎn)擊服務(wù)中心也可以查詢。
去售后網(wǎng)點(diǎn)前建議將手機(jī)數(shù)據(jù)備份下,可提前與網(wǎng)點(diǎn)電話溝通確認(rèn)營業(yè)時(shí)間。
參考資料:華為官網(wǎng)-華為保修政策查詢十五天免費(fèi)換貨、保修 自購機(jī)之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)內(nèi),若產(chǎn)品的主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,或者選擇免費(fèi)修理。
* 產(chǎn)品保修起始日期以購機(jī)發(fā)票開具日為準(zhǔn),若保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日時(shí),以節(jié)假日的次日為有效期的最后一天。
* 消費(fèi)者丟失發(fā)票和產(chǎn)品保修卡,且不能提供發(fā)票底聯(lián)或者發(fā)票(底聯(lián))復(fù)印件等有效證據(jù),則保修起始日期以主機(jī)機(jī)身 SN 號顯示的出廠日期向后順延 90 日。
詳細(xì)請點(diǎn)擊“ 保修狀態(tài)查詢 ”確認(rèn)產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)。
維修質(zhì)量承諾 * 在保修范圍內(nèi),如果發(fā)生整機(jī)更換(不包括配件),更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計(jì)算保修期。
* 保外維修更換后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。
( 華為公司授權(quán)服務(wù)中心跟消費(fèi)者進(jìn)行充分溝通說明 ) 下列情況不屬于免費(fèi)保換保修范圍: * 退換貨、送修途中由于運(yùn)輸、裝卸所導(dǎo)致的損壞。
* 任何未經(jīng)華為授權(quán)許可的改裝、拆卸、維修。
* 意外因素或人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。
如:如進(jìn)液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。
對于電源適配器,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴(yán)重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現(xiàn)象。
* 未按使用說明書要求安裝、使用、維護(hù)、保管導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞。
* 保修憑證與產(chǎn)品型號不符或保修憑證被涂改。
* 產(chǎn)品銘牌、 SN 條碼、防拆標(biāo)簽被撕掉或被損壞,模糊不清無法識別。
* 已經(jīng)超出保修期限。
* 由于不可抗因素(如火災(zāi)、地震、水災(zāi)等)而造成的故障或損壞。
華為手機(jī)保修辦法按三包辦法執(zhí)行。
手機(jī)三包辦法摘抄:
六、移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)三包有效期為1年。
附件的三包有效期為:電池6個(gè)月,外接有線耳機(jī)3個(gè)月,充電器、移動(dòng)終端卡、數(shù)據(jù)接口卡為1年。
三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算,扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時(shí)間。
七、在三包有效期內(nèi),消費(fèi)者依照本規(guī)定享受修理、更換、退貨的權(quán)利。
應(yīng)當(dāng)憑發(fā)貨票和三包憑證辦理。
消費(fèi)者丟失發(fā)貨票和三包憑證,且不能提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票(底聯(lián))復(fù)印件等有效證據(jù),但依照主機(jī)機(jī)身號(imei串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi)的,應(yīng)當(dāng)以出廠日期后第90日為三包有效期的起始日期,銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。
八、在三包有效期內(nèi),移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題的,由修理者免費(fèi)修理。
修理者應(yīng)當(dāng)保證修理后的移動(dòng)電話機(jī)商品能夠正常使用30日以上。
華為售后服務(wù)的保修范圍通常是在非人工的前提下導(dǎo)致的手機(jī)問題比如說屏幕失靈的問題都可以修理。
華為手機(jī)自購買算起,保質(zhì)期1年。
全國聯(lián)保,享受三包服務(wù),質(zhì)保時(shí)間1年。
質(zhì)保備注:主機(jī)1年,電池6個(gè)月,充電器1年,有線耳機(jī)保修期為一年。
榮耀手機(jī)有售后服務(wù)嗎
有的。
根據(jù)榮耀官網(wǎng)的保修政策,榮耀手機(jī)和平板電腦可以享受以下售后服務(wù):1、七天免費(fèi)退貨、換貨、保修自購機(jī)之日起 7 日內(nèi)(包含 7 日),若產(chǎn)品的主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,可以選擇按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,或者選擇免費(fèi)修理。
2、十五天免費(fèi)換貨、保修自購機(jī)之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)內(nèi),若產(chǎn)品的主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,或者選擇免費(fèi)修理。
3、一年保修產(chǎn)品保修起始日期以購機(jī)發(fā)票開具日為準(zhǔn),享有一年免費(fèi)保修服務(wù),保修方式為用戶送修或者寄修。
擴(kuò)展資料下列情況不屬于免費(fèi)保換保修范圍:1、意外因素或人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。
如:如進(jìn)液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。
對于電源適配器,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴(yán)重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現(xiàn)象。
2、 已經(jīng)超出保修期限。
3、退換貨、送修途中由于運(yùn)輸、裝卸所導(dǎo)致的損壞。
4、任何未經(jīng)華為授權(quán)許可的改裝、拆卸、維修。
5、 保修憑證與產(chǎn)品型號不符或保修憑證被涂改。
6、 產(chǎn)品銘牌、 SN 條碼、防拆標(biāo)簽被撕掉或被損壞,模糊不清無法識別。
7、未按使用說明書要求安裝、使用、維護(hù)、保管導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞。
8、由于不可抗因素(如火災(zāi)、地震、水災(zāi)等)而造成的故障或損壞。
參考資料來源:榮耀官網(wǎng)-保修政策
大連華為榮耀6plus售后服務(wù)維修站在哪兒
您好,華為售后服務(wù)中心具體地址查詢
華為榮耀手機(jī)客服電話
熱線電話: (24小時(shí)服務(wù)熱線);(座機(jī))
榮耀客戶服務(wù)電話號碼
一、保修對象:手機(jī),平板電腦
七天免費(fèi)退貨、換貨、保修自購機(jī)之日起 7 日內(nèi)(包含 7 日),若產(chǎn)品的主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,可以選擇按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,或者選擇免費(fèi)修理。
二、十五天免費(fèi)換貨、保修自購機(jī)之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)內(nèi),若產(chǎn)品的主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,或者選擇免費(fèi)修理。
三、一年保修
部件名稱保修期限服務(wù)方式
手機(jī),平板電腦年(含)免費(fèi)保修用戶送修 / 寄修
產(chǎn)品保修起始日期以購機(jī)發(fā)票開具日為準(zhǔn),若保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日時(shí),以節(jié)假日的次日為有效期的最后一天。
消費(fèi)者丟失發(fā)票和產(chǎn)品保修卡,且不能提供發(fā)票底聯(lián)或者發(fā)票(底聯(lián))復(fù)印件等有效證據(jù),則保修起始日期以主機(jī)機(jī)身 SN 號顯示的出廠日期向后順延 90 日。
詳細(xì)請點(diǎn)擊“ 保修狀態(tài)查詢 ”確認(rèn)產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)。
四、維修質(zhì)量承諾在保修范圍內(nèi),如果發(fā)生整機(jī)更換(不包括配件),更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計(jì)算保修期。
保外維修更換后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。
消費(fèi)者服務(wù)熱線: 技術(shù)支持熱線 華為商城客服熱線 擴(kuò)展資料: 掌中的服務(wù)專家: 1、使用技巧推薦 根據(jù)用戶需求,提供場景化,生活化的產(chǎn)品使用技巧給到用戶,幫助用戶更好的玩轉(zhuǎn)手機(jī) 2、服務(wù)支持 集多種售后服務(wù)功能入口,為您的手機(jī)提供全方位手機(jī)問題解決方案 3、服務(wù)權(quán)益 通過華為賬號管理您的設(shè)備權(quán)益,查詢服務(wù)進(jìn)展,設(shè)備狀態(tài),享受更好的服務(wù)體驗(yàn) 參考資料:華為官網(wǎng) 掌中的服務(wù)專家
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