按照國家規(guī)定，在有質(zhì)量問題的情況下，七天包退、十五天包換，整機保修一年，主要部件保修三年，三包期內(nèi)維修兩次仍然不能正常使用的情況下，可根據(jù)顧客要求退、換機。
希望我的回答能幫到你。望采納。所有海信洗衣機產(chǎn)品(滾筒、全自動、干衣機、雙桶、投幣機)，購買日期自2010年6月5日起，整機免費包修三年；2010年6月5日前購機用戶,憑發(fā)票及保修憑證,享受整機免費包修一年,主要零部件免費包修三年的政策。公用(商用)機器(如在工廠、醫(yī)院、學校、洗衣房、美容美發(fā)廳等公共環(huán)境中非供家庭使用的、具備營業(yè)獲利性質(zhì)的洗衣機、干衣機、投幣機)整機免費包修三個月,主要零部件免費包修一年。海信洗衣機整機保修三年，全國聯(lián)保。 在國家規(guī)定的7天包退，包換時間15天內(nèi)，保修時間1年。 特殊情況的以廠家承諾為準，但是不得短于1年保修期。 同種故障，修理3次，還未修復的，可以要求換貨，所以，每次維修最好留下書面記錄。 出現(xiàn)重大故障，如元器件燒毀，嚴重設(shè)計錯誤，制作錯誤，可以要求廠家換貨或者退貨。
希望能幫助到你
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