家里是有線電視的朋友對于電視機頂盒故障應(yīng)該不陌生，都有可能看著電視突然機頂盒出現(xiàn)問題不能使用了，這時候又不知道怎么維修，那就很尷尬了。動手能力強的朋友可能就會找一些維修方法來檢修，那么小編以下的文章肯定是非常有用的，主要就是針對電視機頂盒故障的解決方法。

一、升級：個別用戶長時間報停后重新開通，需要升級智能卡和機頂盒。

智能卡升級，這個主要針對城區(qū)11年整轉(zhuǎn)前的老用戶，機頂盒電源線、音視頻線接好后開機，電視上出現(xiàn)“卡中無節(jié)目運營商”，就說明需要升級智能卡，帶著卡去行政服務(wù)大廳傳媒窗口或工程技術(shù)部解決。 機頂盒升級，就是擦掉主板上內(nèi)存芯片存儲的舊程序，重新寫入最新版本的程序。未升級的機頂盒節(jié)目列表是雜亂的，升級后就按照現(xiàn)行節(jié)目列表排列。

注意：個別機頂盒在機房掛載升級碼流進行大網(wǎng)升級時未能完成升級過程，需要單獨升級的，一定要跟用戶講明白，單獨升級機頂盒有一定風(fēng)險，最后確認(rèn)是否升級；個別機頂盒單獨升級或大網(wǎng)升級都升不上，說明這個機頂盒主板有問題，只能手動排序。機頂盒在升級過程中千萬不能斷電，升級時一旦斷電，這塊主板就沒用了，除非更換內(nèi)存芯片。

二、智能卡：屏幕上出現(xiàn)與智能卡有關(guān)的信息，比如無效智能卡；請插入有效智能卡；智能卡暫時休眠，請五分鐘后重啟；無法識別卡；智能卡校驗失敗等可能是卡的問題，也可能是機頂盒的問題。

這種情況下，要先排除卡故障，有條件的話可以使用酒精棉球，沒有的話那就用干凈棉布或紙蘸點高度白酒，用力擦拭智能卡芯片，待芯片干凈后再插入機頂盒。

如果還沒有解決，可以用一張好的智能卡測試，換好后問題解決就是卡損壞，不然的話就是機頂盒的問題，可能是讀卡器、電源或主板損壞。

三、遙控器：用戶家的遙控器不能遙控了，解決方法一般是先更換電池，建議不要使用名牌電池，正品名牌電池確實很好，但假的太多。

四、機頂盒：機頂盒內(nèi)部構(gòu)造極為簡單，就是四大部分：開關(guān)、電源板、主板、前遙控面板、讀卡器。 1、按下后卡不住，開關(guān)彈不起來或者開關(guān)上的焊點開焊，都屬于常見故障，開關(guān)都是一體密封的，更換電源線及開關(guān)就可以。 2、電源板的問題，主要是用戶家電壓不正常、雷擊、電子元器件使用壽限等 雖然我們現(xiàn)在知道了電視機頂盒故障的維修方法，但是小編還是要提醒大家的是，簡單的問題可以自己維修，如果沒有把握的話最好還是等師傅來維修。想要知道更多家居資訊請繼續(xù)關(guān)注家居售后服務(wù)萬泰家電網(wǎng)。關(guān)鍵詞：電視維修電視家電