帝高壁掛爐官網(wǎng)客服電話-(全國(guó)服務(wù))24小時(shí)400人工客服熱線-預(yù)約上門(mén)維修
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帝高壁掛爐官網(wǎng)客服電話維修—服務(wù)理念
【經(jīng)營(yíng)理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石;誠(chéng)信是帝高壁掛爐官網(wǎng)客服電話服務(wù)理念。
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話,剩下由帝高壁掛爐官網(wǎng)客服電話維修中心為您服務(wù)
【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)是帝高壁掛爐官網(wǎng)客服電話維修中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷,客戶100%滿意
一、檢查
我們會(huì)按照預(yù)約的服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。在方便開(kāi)機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器 的故障,
以便對(duì)癥排除故障。技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查,會(huì)檢查出大體故障原因。
二、預(yù)算維修費(fèi)用
在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并預(yù)算出維修此故障所需的費(fèi)用,
經(jīng)雙方同意當(dāng)場(chǎng)維修,讓您放心滿意
三:維修排除故障
如果您同意維修,我們便開(kāi)始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,
您可以當(dāng)面開(kāi)機(jī)驗(yàn) 收一下,直到您認(rèn)為滿意為止。
四:提供修后保障
為了解決您的后顧之憂,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用 、
服務(wù)時(shí)間、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話和監(jiān)督電話。
故障一:水不熱
原因①:燃?xì)夤艿蓝氯?、燃?xì)夤苈穳毫Φ?,造成燃?xì)鈮毫Φ汀?/p>
處理方法:自查燃?xì)夤艿朗欠穸氯?,可從燃?xì)獗砭咛幗右桓艿乐帘趻鞝t燃?xì)膺M(jìn)口處,
壁掛爐如果能正常工作說(shuō)明從表具到壁掛爐
進(jìn)口處的管路有堵塞;關(guān)于燃?xì)夤苈穳毫梢哉?qǐng)燃?xì)夤緳z查。
原因②:管道壓力過(guò)大、管道口徑太大,造成水流量過(guò)大。
處理方法:可以將進(jìn)水管的閥門(mén)關(guān)小、調(diào)高壁掛爐的設(shè)定溫度。
原因③:由于季節(jié)更替,相關(guān)設(shè)置未及時(shí)切換,例如應(yīng)調(diào)在高檔或冬天,而調(diào)在了中檔或春秋檔。
處理方法:按說(shuō)明書(shū)上的使用方法正確設(shè)置。
故障二:智能恒溫系列壁掛爐的常見(jiàn)故障代碼
顯示01(不是故障代碼)代表壁掛爐已運(yùn)行了30分鐘,提醒用戶注意使用安全。
顯示11、12、14、16、31、32、72、73、90等數(shù)字都是壁掛爐出現(xiàn)故障后的代碼,必須進(jìn)行維修。
故障三:出水過(guò)熱 調(diào)溫不良
原因:快捷式壁掛爐的出水溫度與出水量密切相關(guān),在相同的功率(火力)下,出水量小,
必然會(huì)引起出水溫升高;出水量大,出水
溫度相對(duì)就低。當(dāng)出水量小到超出了正常工作所必須的最小極限量時(shí),就會(huì)使出水過(guò)熱,此時(shí)無(wú)法調(diào)節(jié)水溫。
故障四:出水量小 引起停機(jī)或異聲
原因:當(dāng)出水量小到超出了機(jī)器正常工作所必須的最小極限量時(shí),必然就會(huì)使出水過(guò)熱,嚴(yán)重時(shí)會(huì)使智能型機(jī)器顯示16故障,使普
通機(jī)器停止工作或停機(jī)后又啟動(dòng)。當(dāng)出水量小到超出了機(jī)器正常工作所必須的最小極限量時(shí),機(jī)器內(nèi)部水溫加熱到接近沸點(diǎn),
此時(shí)水管壁受熱對(duì)流作用,還會(huì)發(fā)出異常聲響。
故障五:火焰黃色 有煙出現(xiàn)
原因:燃燒器內(nèi)堵塞、熱交換器堵塞
處理方法:請(qǐng)維修人員清理燃燒器內(nèi)的雜物、熱交換器內(nèi)的積炭。
故障六:火焰反常 帶有異味
原因:新鮮空氣供應(yīng)不足、燃燒器內(nèi)堵塞、熱交換器堵塞
處理方法:進(jìn)行換氣,使有足夠新鮮空氣;請(qǐng)維修人員清理燃燒器內(nèi)的雜物、熱交換器內(nèi)的積炭。
燃?xì)獗趻鞝t常見(jiàn)故障判斷
1、燃?xì)獗趻鞝t是用水壓來(lái)打開(kāi)燃?xì)馔ǖ赖?,?dāng)水壓低于0.02Mpa時(shí),燃?xì)獗趻鞝t不能著火屬正?,F(xiàn)象。
2、排水閥起保護(hù)作用,排水閥滴水是由于供水壓力過(guò)高,卸水減壓以保護(hù)燃?xì)獗趻鞝t屬正?,F(xiàn)象。
3、同時(shí)供應(yīng)幾處熱水使用,熱水量就會(huì)減少,甚至無(wú)法供應(yīng)熱水。
4、使用過(guò)程中壁掛爐自動(dòng)熄火,且指示燈閃亮起,說(shuō)明機(jī)器已連續(xù)使用20分鐘,是定時(shí)熄火安全裝置起作用,
此時(shí)如果安裝壁掛爐的空間通風(fēng)換氣狀況良好則可以重新啟動(dòng)壁掛爐。
5、點(diǎn)火控制器設(shè)低電壓保護(hù),當(dāng)電池電壓過(guò)低時(shí),無(wú)法點(diǎn)燃屬正?,F(xiàn)象,只需更換電池便可正常工作。
帝高燃?xì)庠罹S修服務(wù)承諾
a、保證上門(mén)及時(shí)性,嚴(yán)格按照約定時(shí)間上門(mén)服務(wù)。
b、選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
c、嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。
d、嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)收取維修費(fèi)用。
e、修復(fù)后的家電產(chǎn)品保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問(wèn)題,
造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)原故障,我們將負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行維修。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó),確保您的服務(wù)需求得到高效及時(shí)的響應(yīng)。
全國(guó)上門(mén)服務(wù)區(qū)域:北京,杭州,蘇州,上海,南京,成都,重慶,廣州,珠海,佛山,深圳,
中山,東莞,南寧,廈門(mén),??冢葜?,江門(mén),徐州,三亞,桂林,清遠(yuǎn),肇慶,陽(yáng)江,贛州,
泉州,武漢,黃石,宜昌,天津,合肥,南昌,慈溪,余姚,無(wú)錫,石家莊,寧波,鄭州,濟(jì)南,
西安,福州,福清,綿陽(yáng),蘭州,常州,溫州,昆明,太原,長(zhǎng)沙,貴陽(yáng),沈陽(yáng),洛陽(yáng),長(zhǎng)春,哈爾濱,
南京,蕪湖,揚(yáng)州,九江,懷化,金華,嘉興,慈溪,株洲,余姚,南通,安慶,商丘,昆山,紹興,
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