索尼電視24小時(shí)服務(wù)熱線電話—— 全國統(tǒng)一人工【7×24小時(shí)統(tǒng)一中心全國24小時(shí)故障報(bào)修熱線【400-996-7199】

尊敬的用戶您好！非常感謝您選用系列產(chǎn)品!謝謝你們接納才會(huì)有我們的今天,請您對服務(wù)全過程進(jìn)行監(jiān)督。

     
        智能電視升級絕對是個(gè)麻煩事，很容易失敗，而失敗的結(jié)果就是沒有結(jié)果，要么系統(tǒng)黑屏，要么無法啟動(dòng)。遇到這種情況該怎么辦？只有強(qiáng)制刷機(jī)或報(bào)請售后一途了。強(qiáng)刷方式請根據(jù)各自電視型號抉擇。,售后維修服務(wù)中心24小時(shí)監(jiān)督24小時(shí)內(nèi)上門作為電器服務(wù)行業(yè)的先鋒，中心具有完善的管理、規(guī)范的服務(wù)、專業(yè)的技術(shù)、合理的服務(wù),外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會(huì)加急為您的機(jī)器排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。

        工作人員可以迅速判斷存在的故障點(diǎn)，并提出好快的問題解決方案，維修中心建立了強(qiáng)大的技術(shù)問題解決處理管理系統(tǒng)-每一次的問題的發(fā)現(xiàn)問題的現(xiàn)象，此問題牽扯的其他問題（現(xiàn)象及解決描述）解決均會(huì)記錄下來撰寫技術(shù)方案尋找解決途徑及方案,售后維修服務(wù)中心24小時(shí)監(jiān)督24小時(shí)內(nèi)上門作為電器服務(wù)行業(yè)的先鋒，中心具有完善的管理、規(guī)范的服務(wù)、專業(yè)的技術(shù)、合理的服務(wù),面對快速更迭的家電消費(fèi)品大，以及不斷變化的消費(fèi)需求，逐漸成為智慧生活的風(fēng)向標(biāo)。

您是否遇到了以下問題：

1、 (LED液晶電視) 無指示燈、有聲音無圖像、有圖像無聲音、花屏 白屏等故障。

 2、 (等離子電視機(jī))指示燈不亮.或閃爍不停，有聲音無圖像或無聲無圖但綠燈常亮，黑帶或有色條橫豎線，花屏藍(lán)屏，自動(dòng)換臺，自動(dòng)加減聲音，菜單自動(dòng)跳出等故障。

 3、 (液晶電視機(jī)) 開機(jī)指示燈不亮或不停閃爍，有聲無圖或圖像顯示級暗，開機(jī)保護(hù)指示燈不停閃耀黑屏，開機(jī)花屏或圖象顯示異常，顏色突變發(fā)白有橫豎線條，自動(dòng)換臺，自動(dòng)加減聲音，菜單亂跳等故障。

【索尼產(chǎn)品承諾】
 

(1)嚴(yán)格按照程序及作規(guī)程，確保。

(2)嚴(yán)把配件關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。longtou

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)**為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成。

(6)經(jīng)我中心(索尼)的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心

        索尼如果在家中觀看電視時(shí)突然黑屏且無法再次啟動(dòng)，可以先觀察電視機(jī)的電源指示燈情況。如果電源指示燈沒有亮，則表示電視是由于電源連接問題導(dǎo)致突然斷電黑屏,24小時(shí)有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺接待節(jié)假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場搶修,全面實(shí)施創(chuàng)優(yōu)異的服務(wù)、做第一品牌的企業(yè)方針；我們承諾：要以質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)的維修，至誠至信的服務(wù)，讓用戶買得放心，用得稱心。

        電視花屏也是常見的電視故障之一，造成這樣的原因普遍分為幾類。首先是信號的問題，電視產(chǎn)生花屏故障還與主板有關(guān)，問題普遍存在于主板焊接故障,工作人員可以迅速判斷存在的故障點(diǎn)，并提出好快的問題解決方案，維修中心建立了強(qiáng)大的技術(shù)問題解決處理管理系統(tǒng)-每一次的問題的發(fā)現(xiàn)問題的現(xiàn)象，此問題牽扯的其他問題（現(xiàn)象及解決描述）解決均會(huì)記錄下來撰寫技術(shù)方案尋找解決途徑及方案。
     

【索尼報(bào)修過程】
 

 1 并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)，同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修，

2認(rèn)真排除故障:如果您認(rèn)同服務(wù)所需費(fèi)用。我們將馬上為您維修機(jī)器，直到故障排除，在故障排除之后，當(dāng)場驗(yàn)收一下，檢查故障是否排除，直到您認(rèn)為滿意為止，

3添寫保修憑單:為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因，維修結(jié)果。維修費(fèi)用，保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話，

4清理維修現(xiàn)場:服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾，還原之前因維修所挪動(dòng)的物品

5結(jié)束服務(wù)過程:到此，感謝您對我們服務(wù)的支持。如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

        索尼電視24小時(shí)服務(wù)熱線電話—— 全國統(tǒng)一人工【7×24小時(shí)統(tǒng)一中心我們會(huì)以便捷的服務(wù)體系來為廣大消費(fèi)者解決這些不必要的麻煩,此時(shí)可以看一看家中電視情況，電源插頭是否松動(dòng)，電源線是否發(fā)生故障。如果此時(shí)電視的電源指示燈仍亮，則表示電視黑屏是由于硬件故障引起的。
        索尼專業(yè)的高素質(zhì)的維修團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的檢測設(shè)備、雄厚的維修技術(shù)力量、為用戶提供服務(wù)，在獲得優(yōu)良口碑,客戶在我中心修理過機(jī)器，可憑單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí)，享用修理費(fèi)半價(jià)待遇。

        面對快速更迭的家電消費(fèi)品大，以及不斷變化的消費(fèi)需求，逐漸成為智慧生活的風(fēng)向標(biāo),經(jīng)我中心(修理中心)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修，保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題，我中心擔(dān)任返修,通過全系列智慧家電向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態(tài)度的生活理念。

全國服務(wù)區(qū)域：

廣州市（荔灣區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)、番禺區(qū)、花都區(qū)、南沙區(qū)、從化區(qū)、增城區(qū)）

深圳市（羅湖區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū)、龍崗區(qū)、鹽田區(qū)、龍華區(qū)、坪山區(qū)、光明新區(qū)）

珠海市（香洲區(qū)、斗門區(qū)、金灣區(qū)）

汕頭市（龍湖區(qū)、金平區(qū)、澄海區(qū)）

佛山市（禪城區(qū)、南海區(qū)、順德區(qū)、三水區(qū)）

江門市（蓬江區(qū)、江海區(qū)、新會(huì)區(qū)、臺山市、開平市）

湛江市（赤坎區(qū)、霞山區(qū)、坡頭區(qū)、麻章區(qū)）

茂名市（茂南區(qū)）

肇慶市（端州區(qū)、鼎湖區(qū)、高要區(qū)）

惠州市（惠城區(qū)、惠陽區(qū)）

梅州市（梅江區(qū)、梅縣區(qū)）

河源市（源城區(qū)）

清遠(yuǎn)市（清城區(qū)、清新區(qū)）

東莞市（莞城區(qū)、南城區(qū)、東城區(qū)、萬江區(qū)、石龍鎮(zhèn)、石排鎮(zhèn)、茶山鎮(zhèn)、企石鎮(zhèn)、橋頭鎮(zhèn)、東坑鎮(zhèn)、橫瀝鎮(zhèn)、常平鎮(zhèn)，虎門鎮(zhèn)、長安鎮(zhèn)、沙田鎮(zhèn)、厚街鎮(zhèn)，寮步鎮(zhèn)、大嶺山鎮(zhèn)、大朗鎮(zhèn)、黃江鎮(zhèn)，樟木頭鎮(zhèn)、謝崗鎮(zhèn)、塘廈鎮(zhèn)、清溪鎮(zhèn)、鳳崗鎮(zhèn)，麻涌鎮(zhèn)、中堂鎮(zhèn)、高埗鎮(zhèn)、石碣鎮(zhèn)、望牛墩鎮(zhèn)、洪梅鎮(zhèn)、道滘鎮(zhèn)））

中山市（石岐區(qū)、東區(qū)、西區(qū)、南區(qū)、五桂山區(qū)、火炬開發(fā)區(qū)、黃圃鎮(zhèn)、南頭鎮(zhèn)、東鳳鎮(zhèn)、阜沙鎮(zhèn)、小欖鎮(zhèn)、東升鎮(zhèn)、古鎮(zhèn)鎮(zhèn)、橫欄鎮(zhèn)、三角鎮(zhèn)、民眾鎮(zhèn)、南朗鎮(zhèn)、港口鎮(zhèn)、大涌鎮(zhèn)、沙溪鎮(zhèn)、三鄉(xiāng)鎮(zhèn)、板芙鎮(zhèn)、神灣鎮(zhèn)、坦洲鎮(zhèn)）

揭陽市（榕城區(qū)、揭東區(qū)）

杭州市(上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)、濱江區(qū)、余杭區(qū)、蕭山區(qū)、富陽區(qū))

寧波市(海曙區(qū)、江北區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、鄞州區(qū)、奉化區(qū)、余姚市、慈溪市)

溫州市(鹿城區(qū)、龍灣區(qū)、甌海區(qū)、洞頭區(qū)、瑞安市、樂清市、永嘉縣、平陽縣、蒼南縣、文成縣、泰順縣、龍港市)

紹興市(越城區(qū)、柯橋區(qū))

湖州市(吳興區(qū)、南潯區(qū))

嘉興市(南湖區(qū)、秀洲區(qū)、海寧市、平湖市、桐鄉(xiāng)市、嘉善縣、海鹽縣)

金華市(婺城區(qū)、金東區(qū))

臺州市(椒江區(qū)、黃巖區(qū)、路橋區(qū))

舟山市(定海區(qū)、普陀區(qū))

南京市(玄武區(qū)、秦淮區(qū)、鼓樓區(qū)、建鄴區(qū)、棲霞區(qū)、雨花臺區(qū)、江寧區(qū)、浦口區(qū)、六合區(qū)、溧水區(qū)、高淳區(qū))

無錫市(濱湖區(qū)、梁溪區(qū)、新吳區(qū)、錫山區(qū)、惠山區(qū)、江陰市、宜興市)

徐州市(云龍區(qū)、鼓樓區(qū)、賈汪區(qū)、泉山區(qū)、銅山區(qū))

常州市(天寧區(qū)、鐘樓區(qū)、新北區(qū)、武進(jìn)區(qū)、金壇區(qū))

蘇州市(姑蘇區(qū)、虎丘區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、吳江區(qū)、昆山市、常熟市、張家港市、太倉市)

南通市(崇川區(qū)、通州區(qū))

連云港市(連云區(qū)、海州區(qū))

淮安市(清江浦區(qū)、淮安區(qū)、淮陰區(qū))

鹽城市(亭湖區(qū)、鹽都區(qū))

揚(yáng)州市(廣陵區(qū)、邗江區(qū)、江都區(qū)、寶應(yīng)縣、儀征市)

鎮(zhèn)江市(京口區(qū)、潤州區(qū)、丹徒區(qū)、丹陽市、句容市)

泰州市(海陵區(qū)、高港區(qū)、姜堰區(qū))