售后保障

成都海爾空調(diào)售后維修服務(wù)電話–全市統(tǒng)一(24小時(shí))客服服務(wù)中心用戶須知：如果您需要維修服務(wù)，請(qǐng)來電在線咨詢客服人員或提供您的地址以及服務(wù)信息登記報(bào)修，客服會(huì)為您核查您所在的區(qū)域是否可以提供服務(wù)！

成都海爾空調(diào)售后維修服務(wù)中心真誠為您服務(wù)！客戶服務(wù)中心堅(jiān)持“專業(yè)、專注、專心”的精神，秉承客戶為先、用戶至上的管理理念，竭力為每一位用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)！

成都海爾空調(diào)維修服務(wù)中心上門維修服務(wù)流程.

一、電話報(bào)修

顧客如發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行上門服務(wù)。

二、登記預(yù)約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。
您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，我們將提供上門服務(wù)。
然后維修技師致電與你商量上門服務(wù)時(shí)間。

三、準(zhǔn)時(shí)上門

按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

四、檢查故障

維修前先檢查一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。
維修技師經(jīng)過測(cè)試和排查，檢查出電器的故障原因。

五、確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。
同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。
如果放棄維修，保修期內(nèi)免費(fèi)上門，保修期外收上門服務(wù)費(fèi)30-50元

六、排除故障

如果您同意維修，便開始正式排除故障，直到故障消失為止。
在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

七、填寫憑單

維修完成后，對(duì)你提供服務(wù)憑證和票據(jù)，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。
最后清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。

八、提供保修

在保修期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快致電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供免費(fèi)保修服務(wù)

公司服務(wù)承諾：

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。
維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答。
外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

（8）屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進(jìn)水、雷擊、用戶自行或請(qǐng)非本中心人員修過的機(jī)器等情況，不予保修。

空調(diào)清洗的好處是什么？

1.增強(qiáng)制冷。
專用清洗劑清洗后空調(diào)內(nèi)無塵無垢，氣流交換順暢，制冷效果明顯增強(qiáng)。

2.有益健康 。
專用清洗劑清洗后，不但大大減少 “ 空調(diào)綜合癥 ” 的發(fā)病機(jī)率，還凈化了室內(nèi)空氣，除去空調(diào)產(chǎn)生的怪味。

3.延長(zhǎng)空調(diào)使用壽命。
專用清洗劑清洗后，空調(diào)器的工作環(huán)境改變，空調(diào)器壽命延長(zhǎng)空調(diào)器本身清潔如新

4.降低電耗。
清洗后的空調(diào)環(huán)境改變，工作效率提高，也就降低電耗。

5.減少開支。
經(jīng)過清洗保養(yǎng)后的空調(diào)，故障率降低，耗電量下降，無形中節(jié)省開支。

空調(diào)多長(zhǎng)時(shí)間需清洗一次比較適宜？

空調(diào) 應(yīng)每年 清洗保養(yǎng) 1-2 次。
很多用戶的空調(diào)兩三年從未清洗，空調(diào)長(zhǎng)期帶病工作，危害人體健康，減少空調(diào)使用壽命，應(yīng)盡早清洗。
傳統(tǒng)的空調(diào)清洗只能簡(jiǎn)單沖洗過濾網(wǎng)，不能對(duì)空調(diào)蒸發(fā)器縫隙及送風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行全面的清洗，而蒸發(fā)器內(nèi)部正是灰塵堵塞最嚴(yán)重，細(xì)菌、病毒最容易繁殖的地方。

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詳細(xì)介紹

184****8100

<!–2月25日–>

有用
9505

來的師傅是個(gè)小伙子，穿工作服，雖年輕但經(jīng)驗(yàn)豐富。態(tài)度好，熱情，很有親和力。機(jī)器的問題看得出對(duì)小伙來說不在話下。這家家電維修公司有名碼實(shí)價(jià)，收費(fèi)合理。

133****0940

<!–2月25日–>

有用4730

網(wǎng)約單師傅還是蠻靠譜的晚上下單晚上就過來了師傅還是本地人也沒有亂收費(fèi)挺好的

136****2540

<!–2月25日–>

有用5465

維修師傅很用心，很專業(yè)，空調(diào)給修的不錯(cuò)，在價(jià)格上也很滿意，先檢查報(bào)價(jià)，客戶同意了在維修，看這一點(diǎn)，這家店還是挺正規(guī)的

151****1530

<!–2月25日–>

有用12047

服務(wù)非常好，兩位師傅很準(zhǔn)時(shí)，不管是聯(lián)系還是到家，都非常準(zhǔn)時(shí)。我家挺難找，一般維修的師傅都要打幾個(gè)電話才能找到，這兩位師傅直接就找上門了。到家后態(tài)度很好，輕聲細(xì)語，清洗工作到位而且還自己提出搬床和打掃。以后北京洗空調(diào)就找你家了，肯定的。

178****2125

<!–2月25日–>

有用3285

報(bào)修后師傅很快聯(lián)系上門維修了。整個(gè)維修過程讓人很滿意，師傅技術(shù)過硬，也很專業(yè)，必須好評(píng)

186****0440

<!–2月25日–>

有用6991

商家服務(wù)很好。上門很快。維修師傅人很好很專業(yè)。訂了空調(diào)加氟和清洗維修。過程中一點(diǎn)都沒有把家里弄臟。清洗的很干凈。之后試了制冷功能。師傅還交代了日常的維護(hù)方法。很滿意的一次服務(wù)必須給好評(píng)

151****2140

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有用5715

不錯(cuò)的維修公司，上門的師傅態(tài)度好，技術(shù)好！很好的客服，對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)！很好的商家，值得信賴！有需要一定還會(huì)找你。

133****1700

<!–2月25日–>

有用7546

網(wǎng)上叫修理空調(diào)，真的很方便又值得信賴，師傅工作很認(rèn)真，很快檢查出原因，馬上處理好收費(fèi)非常合理，而且過幾天公司還有電話來訪征求意見。使我們很滿意。我會(huì)介紹朋友到你處進(jìn)行俢理的。

小二對(duì)您購買決策幫助不大的評(píng)論進(jìn)行了折疊

查看10條被折疊的評(píng)論

133****2660

評(píng)價(jià)方未及時(shí)做出評(píng)價(jià),系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)!

133****2380

評(píng)價(jià)方未及時(shí)做出評(píng)價(jià),系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)!

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135****0380

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評(píng)價(jià)方未及時(shí)做出評(píng)價(jià),系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)!

預(yù)約記錄

預(yù)約時(shí)間

會(huì)員

業(yè)主

服務(wù)項(xiàng)目

11月15日

130****5100

金女士

中央空調(diào)安裝

3月14日

189****3640

盛先生

空調(diào)加氟

3月11日

136****1590

史先生

中央空調(diào)維修

3月5日

188****0460

章先生

空調(diào)移機(jī)

1月15日

188****4540

廉女士

空調(diào)漏水

12月10日

159****3400

東先生

空調(diào)拆裝

8月16日

144****0980

山女士

空調(diào)保養(yǎng)

1月27日

139****0700

居先生

空調(diào)加氟

10月20日

139****4940

辛女士

空調(diào)清洗

1月25日

157****5280

糜先生

空調(diào)不出風(fēng)

10月14日

187****2910

葉先生

空調(diào)清洗

11月23日

137****4860

羊先生

空氣能維修

1月14日

177****2740

烏先生

空調(diào)安裝

8月8日

134****1280

蔚女士

家電維修

6月12日

139****3940

魯先生

冰箱維修

7月20日

132****2680

莫女士

熱水器維修

1月30日

132****1730

祖女士

空調(diào)不制熱

1月12日

189****2020

咸先生

電視機(jī)維修

2月5日

131****0980

懷先生

空調(diào)不制熱

10月2日

184****1040

晁女士

空調(diào)漏水

11月29日

153****2760

祿女士

中央空調(diào)維修

10月13日

183****1860

厙先生

空調(diào)漏水

2月20日

130****0890

寇女士

空氣能維修

10月4日

139****2113

宣先生

空調(diào)加氟

7月22日

157****2500

鄭女士

空調(diào)加氟

3月13日

139****1450

龍先生

空調(diào)安裝

3月20日

187****1576

趙女士

家電維修

2月19日

152****5660

譚先生

中央空調(diào)維修

7月30日

180****3120

文女士

空調(diào)不出風(fēng)

5月1日

139****1390

黎先生

空調(diào)加氟

6月20日

184****1770

咸女士

制冷設(shè)備維修

9月19日

156****2071

高先生

空調(diào)不制熱

10月25日

152****2822

安女士

空調(diào)不出風(fēng)

8月1日

159****4740

譚先生

空氣能維修

10月8日

158****5370

茅女士

空調(diào)移機(jī)

5月29日

178****5740

壽先生

空調(diào)不出風(fēng)

4月12日

184****2754

左女士

空調(diào)異響

7月14日

156****4720

祿女士

空調(diào)安裝

3月9日

183****4120

家先生

空調(diào)清洗

6月19日

132****5660

勾先生

中央空調(diào)維修