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服務(wù)說(shuō)明:
1.上門(mén)服務(wù)時(shí)間(周一至周日 8:00-22:00)
2.師傅接單后2小時(shí)到達目的地(特殊情況除外)
3.所修一律保修3個(gè)月到1年,并提供保修單據。
4.維修師傅統一穿著(zhù)工作服,持工作證件和收費手冊上門(mén)服務(wù)。
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頓漢布什空調報修流程:
1、拔打客服服務(wù)400電話(huà)進(jìn)行報修,簡(jiǎn)單描述產(chǎn)品故障及現象。
2、客服人員根據用戶(hù)報修產(chǎn)品安排用戶(hù)所在城市的維修工程師聯(lián)系用戶(hù)。
3、維修人員與用戶(hù)電話(huà)溝通(確定故障及上門(mén)服務(wù)時(shí)間),請用戶(hù)在報修期間保持電話(huà)暢通。
4、維修人員上門(mén)檢測,如產(chǎn)生維修師傅需在維修前先行報價(jià)。
5、客服人員進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。
在使用過(guò)程難免碰到缺氟,不制熱,或出現代碼,那為什么會(huì )出現此類(lèi)情況是什么原因導致的呢?下面就跟小編一起來(lái)看看頓漢布什空調幾個(gè)常見(jiàn)的小故障.
室外熱交換器結霜
當室外環(huán)境溫度過(guò)低時(shí),運行一段時(shí)間后室外機的熱交換器會(huì )結霜,降低制熱效果。制熱能力隨室外氣溫降低而下降是很常見(jiàn)的,外部換熱器上積霜封住了空氣的流動(dòng),化霜過(guò)程機器停止制熱,影響室內溫度。如果室內外溫差較大,制熱所需的時(shí)間肯定要更長(cháng)。
這種情況一般要從源頭上去解決,比如選擇運行范圍更廣,適用于低溫環(huán)境運行的空調。機組在嚴冬化霜時(shí),水箱內儲存一定溫度的水可滿(mǎn)足末端循環(huán),除霜時(shí)間短,消耗熱量低,避免主機除霜時(shí)對室內溫度的波動(dòng)變化。
風(fēng)機盤(pán)管排水不暢
如果水漏在風(fēng)機盤(pán)管集水盤(pán)外,那主要是保溫材料出了問(wèn)題,如水漏在集水盤(pán)內,那就是風(fēng)機盤(pán)管冷凝水管不通暢冷凝水溢出水來(lái),我們只要疏通冷凝水管就可以了。
風(fēng)機盤(pán)管如果沒(méi)有冷凝水排水泵,必須要依靠坡度重力排水。那么,冷凝水管支管坡度要大于1%,冷凝水管主管坡度要大于5‰
希望大家平時(shí)在使用空調要注重空調的保養,定期清洗空調,定期檢查空調,
遇到問(wèn)題不要慌,一些小問(wèn)題自己就可以動(dòng)手解決,讓自己變成居家生活小能手,如解決不了,找專(zhuān)業(yè)人士修理解決。
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