AO史密斯熱水器售后服務(wù)維修電話:(全國24小時(shí)網(wǎng)點(diǎn))客服熱線中心

﹝1﹞AO史密斯熱水器售后維修24小時(shí)服務(wù)熱線全年365天、7*24小時(shí)400電話服務(wù)。

﹝2）隨著維修量加大；熱線容易占線；請您多撥幾次；敬請諒解!

尊敬的用戶不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，剩下的 事情由我們來做。

第一步、電話報(bào)修

顧客如發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行上門服務(wù)。

　　第二步、登記預(yù)約

　　描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式

    和地址，我們將提供上門服務(wù)。然后維修師傅致電與你商量上門服務(wù)時(shí)間。

　　第三步、準(zhǔn)時(shí)上門

　　按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

　　第四步、檢查故障

　　維修前先檢查一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的故障原因。

　　第五步、確定費(fèi)用

　　在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。   同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出   預(yù)算而放棄維修。

　　第六步、客戶驗(yàn)收

　　在故障排除之后客戶開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

熱水器是生活里常見的電器之一，夏季的濕熱，冬季的陰冷，在熱水的沖洗下全都消失不見，只留下慵懶的舒適。因此當(dāng)熱水器故障

時(shí)，帶來的不便也是比較明顯的。熱水器打不著火是什么原因呢？

1. 電源問題

解決方法:檢查交流電源插頭指示燈是否亮，先排除電源供電部分的問題.

2. 電磁閥故障

解決方法：若點(diǎn)火的時(shí)候只聽到點(diǎn)火聲，沒有電磁閥“嗒”磁吸聲，可能為電磁閥損壞或者老化，電磁閥老化，會(huì)不受控制，在打火

開始時(shí)能吸合一下，打得著火，但隨即閉合又熄火了。

電磁閥不能過氣，燃?xì)饩筒荒艹鰜?，以致點(diǎn)不著火。在確認(rèn)電磁閥好壞之前要確認(rèn)點(diǎn)火器控制電路是否正常，若有故障，則不能控制電磁閥吸合。

3. 電點(diǎn)火器故障

解決方法:脈沖點(diǎn)火器和控制器有一方有故障，熱水器均不能點(diǎn)火。

4. 點(diǎn)火瓷針或感應(yīng)瓷針問題

a.點(diǎn)火針偏位或老化時(shí)點(diǎn)火十分困難，可更換或?qū)Ⅻc(diǎn)火針正確安放；b.感應(yīng)老化，可將感應(yīng)擦亮安放好。

5. 水氣聯(lián)動(dòng)裝置故障

解決方法:水氣聯(lián)動(dòng)閥內(nèi)鼓膜老化或損壞不能推動(dòng)微動(dòng)開關(guān)，需要更換。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國，確保您的服務(wù)需求得到高效及時(shí)的響應(yīng)。

全國上門服務(wù)區(qū)域：北京，杭州，蘇州，上海，南京，成都，重慶，廣州，珠海，佛山，深圳，中山，東莞，南寧，廈門，?？?，惠

州，江門，徐州，三亞，桂林，清遠(yuǎn)，肇慶，陽江，贛州，泉州，武漢，黃石，宜昌，天津，合肥，南昌，慈溪，余姚，無錫，石家

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港，太倉，常熟，北海，江陰，達(dá)州，湛江，吳江，呼和浩特，瀘州，包頭，舟山，烏魯木齊等等，統(tǒng)一報(bào)修就近安排師傅上門維修

選擇我們的理由：

（1）市區(qū)上門僅需30分鐘。

（2）服務(wù)公開；故障公開；價(jià)格公開。

（3）上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)過硬，服務(wù)熱心。

（4）先檢測，報(bào)價(jià)，客戶同意后再開始維修。

（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價(jià)值的不修，不浪費(fèi)客戶一分錢。

（6）用戶驗(yàn)收完才算維修完成，開收費(fèi)單據(jù)與保修卡。

（7）售后進(jìn)行回訪、詢問家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。

（8）所有進(jìn)行過的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案，存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi)；當(dāng)您需要 售后保修服務(wù)時(shí)，我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場。