{如您在使用的過程中又和疑惑，只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一客服服務： ，剩下的事情由我們來做—-}

一、我們的代表將會給您提供專業(yè)的和解答！

二、我們會就近安排網點的的服務按您約定的時間準時上門！“維保”

三、提供–服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及作！

四、服務后會向您講解產品使用常識，指導您的使用！

五、您的服務信息將同步反饋至中心，我們會安排客服人員定期回訪

服務中心最近收到很多用戶反饋，大部分都是有關于使用問題的,安裝等一系列問題!如遇到此類情況或故障問題我們該如何解決呢？

下面就為大家講解一下智能鎖的一些使用方法，使用習慣非常重要，如果平時不注意，那么經常也會遇到一些小麻煩。如遇疑惑因及時聯(lián)系售后服務電話.避免造成不必要的損失或安全隱患。

2、關門時盡量不要太大力氣，如果長期用力關門，日積月累對門鎖和門都會造成一定的損傷，雖然是不起眼的動作，要能細心對待是對智能鎖的一種保護。另外若是常擔心自己忘記關門，還可以用智能鎖的自動鎖門功能

3、怎么解除安心模式:從室內一側拉動把手，把房門打開即自動解除

4、禁止用戶任意安裝或修理三星智能鎖，如果智能鎖出現(xiàn)了問題您可以聯(lián)系賣家或者上官網聯(lián)系客服人員解決問題

5、如何錄指紋:按設置鍵→輸入開門密碼→ * →同一手指放三次→按設置鍵結束

6、怎么刪除單個指紋密碼:開門狀態(tài)下，打開電池蓋，按REG鍵3秒，發(fā)出“叮咚”、“叮叮”的聲音之后，前面板輸入“密碼”+“*”鍵，把指紋放到指紋識別區(qū)，聽到“叮咚噔”聲音，在按"REG"鍵結束設置

7、室內反鎖怎么解決:（安心模式）關門后，長按室內的CLOSE鍵，等燈亮藍色時松手結束設置。（戶主在家時防止其他人從外部開啟房門使用）

8、怎么關閉防盜模式,觸及密碼輸入屏幕后進行指紋識別或刷卡，或輸入密碼后按*鍵即可關閉

9、刪除所有密碼:開門狀態(tài)下，打開電池蓋，按REG鍵3秒，發(fā)出“叮咚”、“叮叮”的聲音之后，前面板輸入“密碼”+“*”鍵，在輸入“88”+“*”鍵結束設置

溫馨提示:在使用過程中應注意門鎖的保養(yǎng)避免暴力關門，這樣才能保證在使用過程中減少故障的發(fā)生，延長使用壽命!

如需維修服務或查詢當?shù)鼐W點請撥打在總部服務熱線，全天候在線為您服務!

全國服務網點分布如下：北京.天津.上海.重慶.河北.河南.云南.遼寧黑龍江.湖南.安徽.山東.江蘇.

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