尊敬的用戶:
您好!
非常感謝您選擇我們!因為有你們認可,才會有我們的今天,請您對服務全過程進行監(jiān)督,
相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務流程及提高服務質量,為您及各地區(qū)的用戶提供專業(yè)的空氣能熱水器維修,保養(yǎng),安裝拆卸,清洗等一站式服務。
服務承諾
一、堅決貫徹執(zhí)行為消費者提供的快速服務。
二、設立服務咨詢、投訴熱線(工作時間:周一至周五8:30-17:30)。
三、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間,原則上預約后市區(qū)24小時內,郊區(qū)48小時內上門服務(消費者要求另訂時間的除外);消費者購買容聲空氣能熱水器產品后按照如下規(guī)定享受三包服務服務。
服務區(qū)域范圍:各市區(qū)均可上門服務.及周邊區(qū)域
保修服務說明:
1、用戶憑購機憑證在全國任何一家指定的服務商,均可享受保修服務。
購機憑證特指:商業(yè)正規(guī)發(fā)票及機打正規(guī)發(fā)票
2、樣品機、處理打折機整機保修1年,外觀不保修,不包退換。
3、以調試、使用日期開始計算保修期的“容聲“牌產品,如調試日期超過購買日期一年的,以產品購買日期推遲一年的時間開始計算保修期。
4、如在規(guī)定的保修期剩余不足3個月內出現(xiàn)維修服務的,從維修日期之日開始計算,整機仍實行在3個月內的保修服務。
空氣能熱水器的工作是通過介質換熱,因此其不需要電加熱元件與水直接接觸,和其他熱水器相比,既避免了電熱水器漏電的危險,也防止了燃氣熱水器有可能爆炸和中毒的危險,更有效控制了燃氣熱水器排放廢氣造成的空氣污染,空氣源熱泵是一種將不能直接利用的低位熱能(如空氣、土壤、水中所含的熱量)轉換為可以利用的高位熱能,從而達到節(jié)約部分高位能(如煤、燃氣、油、電能等)的目的,全面實施創(chuàng)優(yōu)異的服務、做第一品牌的企業(yè)方針;我們承諾:要以質優(yōu)價實的維修,至誠至信的服務,讓用戶買得放心,用得稱心,所修電器一律保修3個月到1年,并提供保修單據
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