始終堅持誠信經營，在提供優(yōu)質產品的同時，也提供貼心的服務。在服務方面，美的抽油煙機始終以

“顧客滿意”為中心，設立客服中心，顧客不管在哪里，美的抽油煙機就在哪里，只需撥通電話，

即可獲得抽油煙機業(yè)務受理、在線解決、溝通回饋、顧客關懷等一站式服務，讓每一位顧客，都能“買得安心，用得放心”。

工作人員可以迅速判斷存在的故障點，并提出好快的問題解決方案，維修中心建立了強大的技術問題解決處理管理系統(tǒng)-每一次的問題的發(fā)現(xiàn)問題的現(xiàn)象，此問題牽扯的其他問題（現(xiàn)象及解決描述）解決均會記錄下來撰寫技術方案尋找解決途徑及方案
最近總部收到很多反饋說怎么樣判斷一臺油煙機的好壞，如何選擇合適的機型。選購任意的一款產品我們有精力的話，最好都要研究一下其內部結構，

一是知道了其結構組成，選購產品的時候，就知道貴的產品貴在了哪里，便宜的哪些地方縮水了；二是還可以為以后的使用維護做下鋪墊。

抽油煙機結構大同小異，那么咱們今天就和大家說一下抽油煙機的內部結構及各種零件介紹。

今天我們看看先側吸式抽油煙機的內部結構。我們從第一個部件開始說：

1、油網：又可以成為網板、網罩，其實意思類似，側吸式煙機的油網網孔比較大，頂吸式的比較小，這個和其結構有關系，側吸式的油網主要起到的作用是冷凝油煙，油滴混合著水蒸氣就流到了底部的油盒當中。而頂吸式的沒有這個裝置，所以只能通過細密的油網分離油煙。

2、3、前面的是LED燈罩，后面的是LED燈，每個抽油煙機都有，當晚間做飯的時候，熱氣蒸騰，廚房的LED平板燈就有些力不從心了，所以LED可以很好的起到作用。

4、遮光板：現(xiàn)在好多的抽油煙機已經沒有遮光板了。

5、面板：面板一般有不銹鋼的，也有鋼化玻璃材質的。上面主要是承載了按鍵開關等。

6、按鍵開關：現(xiàn)在有按鈕式的，也有觸摸式的。相比觸摸式的要更高檔些。

7、前圍板。

8、止回閥：止回閥一般是pvc材質，也有金屬材質的，起到的作用就是只出不進，煙氣排出的時候，止回閥上面的翻板向上張開，煙機不工作的時候，翻板是閉合的，擋住了煙道中的煙氣。

9、裝飾罩：裝飾罩一般也是不銹鋼材質的，也有鋁合金的，可以擋住煙管，起到美觀的作用。

10、蝸殼：可以看出非常的像蝸牛殼，因此得名。蝸殼可以起到很好的引導氣流的作用。

11、電機：電機是抽油煙機的心臟。

12、渦輪：渦輪材質是碳鋼材質的，中間連接著電機，和蝸殼一樣，表面都有電泳漆膜或者是特氟龍涂層處理，特氟龍是目前為止最好的不粘油的材質。

13、風輪帽

14、導風圈：一般邊緣為弧形，主要起到的作用就是導流的作用。

15、后圍板

16、油槽：抽油煙機中過濾的油滴都流到油槽中。

17、電路底盒

18、主箱體：一般都是不銹鋼材質。

19、電機啟動電容

20、電路蓋板

21、電路板

相信大家對抽油煙機的內部結構都有初步的了解了，以后咱們使用和維護就方便了。當然，能良好使用抽油煙機的前提，抽油煙機也得安裝準確，才能雙管齊下，洗凈油煙。

下面在一起了解一下美的的服務政策

服務承諾

1、堅決貫徹執(zhí)行（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供的快速服務。

2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區(qū)24小時內，郊區(qū)48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；

消費者購買抽油煙機產品后按照如下規(guī)定享受三包服務服務。

抽油煙機保修期間是免費維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的抽油煙機；

系統(tǒng)工單派發(fā)

提交維修申請后，后臺系統(tǒng)將自動匹配就近網點，工作人員并在完成工單后在2-3個日之內，將工單上傳至后臺系統(tǒng)進行備案.

快速處理

工單派發(fā)后，當?shù)鼐W點人員將在10分鐘之內做出反應。

服務回訪

項目完成后，定期對客戶進行回訪，了解客戶感受，打造極致服務體驗。

服務地區(qū)：北京市（東城區(qū)、西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū)、朝陽區(qū)、豐臺區(qū)、石景山區(qū)、海淀區(qū)、門頭溝區(qū)房山區(qū)、通州區(qū)、順義區(qū)、昌平區(qū)、大興區(qū)）

天津市（和平區(qū)、河東區(qū)、河西區(qū)、南開區(qū)、河北區(qū)、紅橋區(qū)、塘沽區(qū)、漢沽區(qū)、大港區(qū)、東麗區(qū)、西青區(qū)、津南區(qū)、北辰區(qū)、武清區(qū)、寶坻區(qū)）

秦皇島（海港區(qū)、山海關區(qū)、北戴河區(qū)）

廊坊市（安次區(qū)、廣陽區(qū)）

太原市（小店區(qū)、迎澤區(qū)、杏花嶺區(qū)、尖草坪區(qū)、萬柏林區(qū)、晉源區(qū)）

上海市（浦東新區(qū)、徐匯區(qū)、黃浦區(qū)、楊浦區(qū)、虹口區(qū)、閔行區(qū)、長寧區(qū)、普陀區(qū)、寶山區(qū)、靜安區(qū)、閘北區(qū)、盧灣區(qū)、松江區(qū)、嘉定區(qū)、南匯區(qū)、金山區(qū)、青浦區(qū)、奉賢區(qū)）

南京市（玄武區(qū)、白下區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、下關區(qū)、浦口區(qū)、棲霞區(qū)、雨花臺區(qū)、江寧區(qū)、六合區(qū)）

蘇州市（虎丘區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、姑蘇區(qū)、吳江區(qū)）

杭州市（臨安區(qū)、上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱野區(qū)、西湖區(qū)、濱江區(qū)、余杭區(qū)）

寧波市（海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)）

嘉興市（南湖區(qū)、秀洲區(qū)）

福州市（鼓樓區(qū)、晉安區(qū)、馬尾區(qū)、臺江區(qū)、倉山區(qū)、長樂區(qū)）

合肥市（蜀山區(qū)、包河區(qū)、廬陽區(qū)、瑤海區(qū)、政務區(qū)、經濟技術開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、濱湖新區(qū)、新站區(qū)）

西安市(未央區(qū)、新城區(qū)、碑林區(qū)、蓮湖區(qū)、灞橋區(qū)、雁塔區(qū)、閻良區(qū)、臨潼區(qū)、長安區(qū))

武漢市（江岸區(qū)、江漢區(qū)、硚口區(qū)、漢陽區(qū)、武昌區(qū)、青山區(qū)、洪山區(qū)、江夏區(qū)）

重慶市（黔江區(qū)、涪陵區(qū)、渝中區(qū)、大渡口區(qū)、江北區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、北碚區(qū)、渝北區(qū)、巴南區(qū)）

成都市（錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)、高新區(qū)

無錫市（梁溪區(qū)、錫山區(qū)、惠山區(qū)、濱湖區(qū)）

昆明市（盤龍區(qū)、五華區(qū)、西山區(qū)、官渡區(qū)、呈貢區(qū)）

洛陽市（澗西區(qū)、西工區(qū)、老城區(qū)、洛龍區(qū)）

常州市（金壇區(qū)、武進區(qū)、新北區(qū)、天寧區(qū)、鐘樓區(qū)）

溧陽市

鄭州市（中原區(qū)、二七區(qū)、管城區(qū)、金水區(qū)）

廣州市（越秀、海珠、荔灣、天河、白云、、南沙，番禺、花都）

徐州市（徐州新城區(qū)、鼓樓區(qū)、泉山區(qū)）

金華市（婺城區(qū)、金東區(qū)、開發(fā)區(qū)）

長沙市（長沙市區(qū)、芙蓉區(qū)、天心區(qū)、岳麓區(qū)、開福區(qū)、雨花區(qū)、望城區(qū)）

宜昌市（夷陵區(qū)、西陵區(qū)）

深圳市（福田區(qū)、羅湖區(qū)、南山區(qū)、鹽田區(qū)、寶安區(qū)、龍崗區(qū)、坪山區(qū)、龍華區(qū)、光明區(qū)、大鵬新區(qū)）

佛山市（禪城區(qū)、順德區(qū)、南海區(qū)）

南昌市（東湖區(qū)、西湖區(qū)、青云譜區(qū)、青山湖區(qū)、灣里區(qū)、新建區(qū)）

石家莊市（長安區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、井陘礦區(qū)、裕華區(qū)）

揚州市（邗江區(qū)、廣陵區(qū)）

蘭州市（城關區(qū)、七里河區(qū)）

廈門市（思明區(qū)、湖里區(qū)、集美區(qū)）

哈爾濱市（道里區(qū)、南崗區(qū)、道外區(qū)、平房區(qū)）

貴陽市（南明區(qū)、云巖區(qū)、花溪區(qū)、烏當區(qū)、白云區(qū)、觀山湖區(qū)）