當您的產(chǎn)品出現了故障或想做保養服務(wù)，請不要為此煩惱。請撥通24小時(shí)服務(wù)熱，即刻解決煩惱!

撥打服務(wù)熱線(xiàn)后，請描述所出的故障或所需服務(wù)，以便派出合適人選去解決您的煩惱。

您還需要描述型號、故障現象，以及您的詳細地址和聯(lián)系方式，工程師將能更快更方便的提供服務(wù)。

您需要根據您的時(shí)間安排和我們的調度安排而商量出一個(gè)適當的服務(wù)時(shí)間。

燃氣灶現在已經(jīng)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶(hù)，在使用過(guò)程中難免會(huì )遇到故障問(wèn)題或使用疑惑！

今天就為大家科普下燃氣灶常見(jiàn)的幾個(gè)故障問(wèn)題？
 

如今燃氣灶點(diǎn)火器大多數為脈沖點(diǎn)火器?，F如今燃氣灶都裝有熄火保護裝置，打火時(shí)需按5-10秒待感應針起作用后才能松手。

第一：確認有沒(méi)有燃氣？忘記購氣也是常有的事情，所以在碰到燃氣灶打不著(zhù)火時(shí)，首先要查看是否還有燃氣，把燃氣卡插上看看數字就知道了，如果燃氣卡插上，燃氣量顯示不足或者為零，那么趕緊充值，現在充值很方便。

第二：點(diǎn)火針一般不容易壞的，如果點(diǎn)火針不放電，最大可能就是燃氣灶電池電量不足或者電池松脫，或者灶具的電路開(kāi)關(guān)機構故障：或者燃氣灶的脈沖點(diǎn)火器故障。

不一定是點(diǎn)火針的問(wèn)題，如果換了新電池還是不點(diǎn)火，建議找廠(chǎng)家售后上門(mén)檢查，一般灶具電池在半年就應該更換.燃氣灶放置時(shí)間太長(cháng)，點(diǎn)火針就很容易被油污弄臟，在燃氣灶冷卻狀態(tài)下用干軟毛巾清潔點(diǎn)火針的油垢，然后再?lài)L試點(diǎn)火。

第三：電池沒(méi)有電，這是平常最容易碰見(jiàn)的問(wèn)題，在有燃氣的情況下，發(fā)現點(diǎn)不著(zhù)火時(shí)便要檢查電池是否有電，檢查電池盒正負極有無(wú)生銹，線(xiàn)路有無(wú)接觸不良，插頭是否松動(dòng)。友情提示:此情況不包括集成灶。

第四：如何更換新電池？燃氣灶用的是1號電池，如果不知道是幾號的將拆下的電池拿去照著(zhù)買(mǎi)新的，電池一般在燃氣灶底部，把燃氣灶抬起來(lái)或者人夠得著(zhù)就能看到電池盒，一般是1-2節一號電池。

換新電池后裝入電池盒，將電池正確插入電池盒座內，用力推入，會(huì )聽(tīng)到或感覺(jué)到“咔嚓”一聲后，說(shuō)明電池已經(jīng)裝進(jìn)電池盒，特別提醒注意安裝電池時(shí)注意正負極。

如果打著(zhù)火后自動(dòng)熄滅可能是以下幾個(gè)可能

1、檢查出火孔

燃氣灶都是有出口孔的，但是出和孔是需要清潔的，如果你從來(lái)沒(méi)有清潔過(guò)出火孔，可能會(huì )造成出火孔堵塞。燃氣灶打著(zhù)之后如果火立馬熄滅了，可以看看是不是出火孔堵塞了，出火孔堵塞之后，大家用牙簽把出火口疏通就可以了。

2、檢查電磁閥

燃氣灶打著(zhù)之后，如果火立即熄滅了，建議你檢查一下電磁閥，電磁閥的連接線(xiàn)如果松動(dòng)了會(huì )導致接觸不良，重新固定一下，燃氣灶熄火的問(wèn)題就解決了。

3、檢查減壓閥

燃氣灶都是有過(guò)壓保護功能的，如果過(guò)壓了就不會(huì )再啟動(dòng)，大家可以檢查一下燃氣灶的減壓閥，更換一個(gè)新的減壓閥就好了。

4檢查點(diǎn)火針

燃氣灶的點(diǎn)火針位置應該是和火蓋有4~6毫米的距離，如果燃氣灶的點(diǎn)火針位置出現了偏差，也會(huì )造成點(diǎn)火后立即熄滅的問(wèn)題，把點(diǎn)火針的位置調整回來(lái)就可以了。

5、檢查感應針
 

人建造的爐頭上有大火蓋和小火蓋，這兩個(gè)火蓋之間是有兩個(gè)探針的，一根探針是脈沖點(diǎn)火針，而另一根則是自動(dòng)熄火保護探針。這個(gè)自動(dòng)熄火保護的探針是用來(lái)感知火焰的溫度的如果火焰的溫度超出了設定的熱量，自動(dòng)熄火裝置就會(huì )啟動(dòng)。

但是自動(dòng)熄火探針在使用的時(shí)候也會(huì )出現意外情況，如果探針被油污包裹住了，就會(huì )出現失靈的問(wèn)題。探針被油污包裹住之后，燃氣灶的自動(dòng)熄火保護裝置會(huì )認為燃氣灶沒(méi)有點(diǎn)燃，

這個(gè)時(shí)候燃氣灶的自動(dòng)熄火裝置會(huì )自動(dòng)關(guān)閉燃氣灶的電磁閥，切斷燃氣灶氣源。

如果你家的燃氣灶一打著(zhù)就熄火了，建議你檢查一下感應針，我們家里的人機灶在使用的時(shí)候是需要經(jīng)常清潔的，燃氣灶上包裹著(zhù)的油污，如果不清潔干凈會(huì )造成燃氣灶使用障礙、以及燃氣灶壽命縮減。

帥豐售后服務(wù)電話(huà)24小時(shí)官網(wǎng),售后400客服電話(huà),24小時(shí)維修電話(huà)

【服務(wù)流程】

1、電話(huà)咨詢(xún)，在線(xiàn)留言。2、上門(mén)服務(wù)，現場(chǎng)登記。3、情況說(shuō)明溝通，制定方案報價(jià)。

4、確定方案。5、施工，安裝。6、驗收，開(kāi)票。

【服務(wù)宗旨】專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)、至真、至誠。

非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動(dòng)維修的）。

不屬于免費服務(wù)范圍的提醒說(shuō)明

①無(wú)法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修燃氣灶型號不符或者涂改的；

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動(dòng)造成的損失；

⑤超過(guò)三包有效期，經(jīng)修復仍可繼續使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非拆動(dòng)造成損壞的； 符合以上情況，如用戶(hù)同意交費，網(wǎng)點(diǎn)可為用戶(hù)提供有償服務(wù)，收費應按公司規定的收費指導價(jià)格標準執行。

服務(wù)承諾

一、堅決貫徹執行為消費者提供的快速服務(wù)。

二、設立服務(wù)咨詢(xún)、投訴熱線(xiàn)（工作時(shí)間：周一至周五8:30-17:30）。

三、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門(mén)服務(wù)時(shí)間，原則上預約后市區24小時(shí)內，郊區48小時(shí)內上門(mén)服務(wù)（消費者要求另訂時(shí)間的除外）；消費者購買(mǎi)帥豐燃氣灶產(chǎn)品后按照如下規定享受三包服務(wù)服務(wù)。

服務(wù)地區：北京市（東城區、西城區、崇文區、宣武區、朝陽(yáng)區、豐臺區、石景山區、海淀區、門(mén)頭溝區房山區、通州區、順義區、昌平區、大興區）

天津市（和平區、河東區、河西區、南開(kāi)區、河北區、紅橋區、塘沽區、漢沽區、大港區、東麗區、西青區、津南區、北辰區、武清區、寶坻區）

秦皇島（海港區、山海關(guān)區、北戴河區）

廊坊市（安次區、廣陽(yáng)區）

太原市（小店區、迎澤區、杏花嶺區、尖草坪區、萬(wàn)柏林區、晉源區）

上海市（浦東新區、徐匯區、黃浦區、楊浦區、虹口區、閔行區、長(cháng)寧區、普陀區、寶山區、靜安區、閘北區、盧灣區、松江區、嘉定區、南匯區、金山區、青浦區、奉賢區）

南京市（玄武區、白下區、秦淮區、建鄴區、下關(guān)區、浦口區、棲霞區、雨花臺區、江寧區、六合區）

蘇州市（虎丘區、吳中區、相城區、姑蘇區、吳江區）

杭州市（臨安區、上城區、下城區、江干區、拱野區、西湖區、濱江區、余杭區）

寧波市（海曙區、江東區、江北區）

嘉興市（南湖區、秀洲區）

福州市（鼓樓區、晉安區、馬尾區、臺江區、倉山區、長(cháng)樂(lè )區）

合肥市（蜀山區、包河區、廬陽(yáng)區、瑤海區、政務(wù)區、經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區、高新區、濱湖新區、新站區）

西安市(未央區、新城區、碑林區、蓮湖區、灞橋區、雁塔區、閻良區、臨潼區、長(cháng)安區)

武漢市（江岸區、江漢區、硚口區、漢陽(yáng)區、武昌區、青山區、洪山區、江夏區）

重慶市（黔江區、涪陵區、渝中區、大渡口區、江北區、沙坪壩區、九龍坡區、南岸區、北碚區、渝北區、巴南區）

成都市（錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區、高新區

無(wú)錫市（梁溪區、錫山區、惠山區、濱湖區）

昆明市（盤(pán)龍區、五華區、西山區、官渡區、呈貢區）

洛陽(yáng)市（澗西區、西工區、老城區、洛龍區）

常州市（金壇區、武進(jìn)區、新北區、天寧區、鐘樓區）

溧陽(yáng)市

鄭州市（中原區、二七區、管城區、金水區）

廣州市（越秀、海珠、荔灣、天河、白云、、南沙，番禺、花都）

徐州市（徐州新城區、鼓樓區、泉山區）

金華市（婺城區、金東區、開(kāi)發(fā)區）

長(cháng)沙市（長(cháng)沙市區、芙蓉區、天心區、岳麓區、開(kāi)福區、雨花區、望城區）

宜昌市（夷陵區、西陵區）

深圳市（福田區、羅湖區、南山區、鹽田區、寶安區、龍崗區、坪山區、龍華區、光明區、大鵬新區）

佛山市（禪城區、順德區、南海區）

南昌市（東湖區、西湖區、青云譜區、青山湖區、灣里區、新建區）

石家莊市（長(cháng)安區、橋西區、新華區、井陘礦區、裕華區）

揚州市（邗江區、廣陵區）

蘭州市（城關(guān)區、七里河區）

廈門(mén)市（思明區、湖里區、集美區）

哈爾濱市（道里區、南崗區、道外區、平房區）

貴陽(yáng)市（南明區、云巖區、花溪區、烏當區、白云區、觀(guān)山湖區）