尊敬的用戶:
您好!
如遇故障問題或有和疑惑請您致電本公司網(wǎng)絡(luò)報修登記客服中心，您的來電，我們將以微笑-熱情的態(tài)度接待您的來電??！
服務(wù)承諾
1、堅決貫徹執(zhí)行（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供的快速服務(wù)。
2、設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。
3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務(wù)時間，原則上預約后市區(qū)24小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)上門服務(wù)（消費者要求另訂時間的除外）；
消費者購買熱水器產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務(wù)服務(wù)。
熱水器保修期間是免費維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修：
1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；
2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
4、 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
5、 處理品、已超過包修期的熱水器；
【服務(wù)流程】
1、電話咨詢，在線留言。2、上門服務(wù)，現(xiàn)場登記。3、情況說明溝通，制定方案報價。
4、確定方案。5、施工，安裝。6、驗收，開票。
【服務(wù)宗旨】專注、專業(yè)、至真、至誠。
專業(yè)、用心的佳服務(wù) 讓千萬家庭“家”的感覺更好!!
客戶在我中心修理過機器，可憑單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇
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