當(dāng)您的產(chǎn)品出現(xiàn)了故障或想做保養(yǎng)服務(wù)，請(qǐng)不要為此煩惱。請(qǐng)撥通24小時(shí)服務(wù)熱，即刻解決煩惱!

撥打服務(wù)熱線后，請(qǐng)描述所出的故障或所需服務(wù)，以便派出合適人選去解決您的煩惱。

您還需要描述型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的詳細(xì)地址和聯(lián)系方式，工程師將能更快更方便的提供服務(wù)。

您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)姆?wù)時(shí)間。

電視經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間使用難免會(huì)出現(xiàn)一些小故障，但是哪些故障可以自己解決，哪些故障必須由專(zhuān)業(yè)教師修復(fù)，很多人不理解，做出這個(gè)判斷并不困難，要理解一些電視故障的常識(shí)可以，小編已經(jīng)收集了一些信息，讓我們看一看。

電視使用時(shí)間長(zhǎng)了，在顯示或者性能上都有可能出現(xiàn)一點(diǎn)的故障。而從用戶們這得到的反饋來(lái)說(shuō)，在顯示方面最常見(jiàn)的故障莫過(guò)于電視顯示花屏黑屏或沒(méi)有聲音等三大問(wèn)題。如出現(xiàn)此類(lèi)情況建議還是聯(lián)系售后人員進(jìn)行咨詢或申請(qǐng)維修。因?yàn)檫@類(lèi)問(wèn)題的故障因素太多。有的還得借助專(zhuān)用的設(shè)備進(jìn)行檢查。相信您在觀看本文后有了一定的了解!知道如何處理了。

【服務(wù)流程】

1、電話咨詢，在線留言。2、上門(mén)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)登記。3、情況說(shuō)明溝通，制定方案報(bào)價(jià)。

4、確定方案。5、施工，安裝。6、驗(yàn)收，開(kāi)票。

【服務(wù)宗旨】專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)、至真、至誠(chéng)。

服務(wù)承諾

一、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行為消費(fèi)者提供的快速服務(wù)。

二、設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線（工作時(shí)間：周一至周五8:30-17:30）。

三、消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后與消費(fèi)者預(yù)約確定上門(mén)服務(wù)時(shí)間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時(shí)內(nèi)，郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)（消費(fèi)者要求另訂時(shí)間的除外）；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)maxhub電視產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務(wù)服務(wù)。

非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）。

不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的提醒說(shuō)明

①無(wú)法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號(hào)與維修電視型號(hào)不符或者涂改的；

③消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失的；

④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失；

⑤超過(guò)三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非拆動(dòng)造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)可為用戶提供有償服務(wù)，收費(fèi)應(yīng)按公司規(guī)定的收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

一.電視花屏原因也許是信號(hào)不良的問(wèn)題，信號(hào)不好的時(shí)候會(huì)引起圖像暫時(shí)不動(dòng)，有時(shí)候還伴有聲音異常，就像VCD放電影的時(shí)候，光盤(pán)不好引起那種現(xiàn)象差不多，圖像很花，有時(shí)候聲音 咔嚓的異常聲音，信號(hào)不好的原因

二.原件故障:電視機(jī)黑屏還有一個(gè)重要的原因就是電視機(jī)原件出現(xiàn)了問(wèn)題，比如：高壓逆變器或控制三極管空焊導(dǎo)致的。解決方法：此時(shí)，需要我們逐一排查所有有問(wèn)題的元件，并且把故障元件換掉，這樣電壓才能恢復(fù)正常。

三.我們?cè)谑褂秒娨暱措娨暪?jié)目時(shí)，如果把電視或者是機(jī)頂盒的音量調(diào)節(jié)到了最小的話，也會(huì)導(dǎo)致電視沒(méi)有聲音的。 解決方法：在進(jìn)行故障排除時(shí)，重新把電視或者是機(jī)頂盒的音量進(jìn)行調(diào)節(jié)

四.現(xiàn)在的機(jī)頂盒都是數(shù)字信號(hào)，數(shù)字信號(hào)有問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)畫(huà)面馬賽克。聲音卡

五.邏輯板故障導(dǎo)致電視花屏;解決方案：(1)檢測(cè)邏輯板上，由數(shù)字圖像處理電路送來(lái)的輸入視頻信號(hào)波型是否正常，若有正常的波型輸入，說(shuō)明前面的數(shù)字圖像處理電路工作正常。(2)檢測(cè)邏輯板上由電源輸入的電壓是否正常，若輸入電壓正常，說(shuō)明電源供電電路工作正常。(3)檢測(cè)邏輯板上屏線接口輸出的液晶屏驅(qū)動(dòng)信號(hào)波型是否正常，若無(wú)正常的液晶屏驅(qū)動(dòng)信號(hào)波型輸出，則有可能是邏輯板電路有故障

電視黑屏的原因有很多種，平時(shí)我們可以自己學(xué)會(huì)檢測(cè)，相信看完上述介紹大家也對(duì)黑屏有一定的了解。當(dāng)然，碰到自己解決不了的問(wèn)題我們還是需要請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的人上門(mén)檢測(cè)修理。