如果已下資料無法解答和解決您的問題，請撥打售后技術(shù)服務(wù)熱線電話

解決方法一：請撥打服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢，將有客服人員為您解答。

解決方法二：在線提交您遇到的問題，將有工作人員聯(lián)系您，為您解答。

導(dǎo)語 ：對于電視我想大家應(yīng)該都不陌生吧?，F(xiàn)在我們家里的電視也是比較前端的技術(shù)產(chǎn)品了。但是在長時(shí)間的使用過程中難免會出現(xiàn)這樣或者那樣的問題。最為常見的就是出現(xiàn)花屏、黑屏和沒聲音的現(xiàn)象了。

今天小編就來為大家介紹一下電視的故障及部分解決辦法吧，如果有這方面的困擾的朋友可要仔細(xì)看看哦。

非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）。

不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修電視型號不符或者涂改的；

③消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失的；

④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)可為用戶提供有償服務(wù)，收費(fèi)應(yīng)按公司規(guī)定的收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

一.連接線接觸不良(主要是邏輯板到顯示屏的連接排線)造成花屏故障;解決方案：可能是受潮的原因，導(dǎo)致屏線漏電，拆機(jī)檢測屏電路是否通暢，用屏線路連接邏輯板，用手觸摸邏輯板上的芯片，看看圖像是否發(fā)生變化

二.現(xiàn)在的機(jī)頂盒都是數(shù)字信號，數(shù)字信號有問題就會出現(xiàn)畫面馬賽克。聲音卡

三.背光板問題:電視機(jī)的電源能夠正常開啟，而且指示燈也一直在閃爍，但是電視機(jī)出現(xiàn)了黑屏的情況，那么就會出現(xiàn)電視機(jī)的背光板也不亮了，也就是高壓板出現(xiàn)了故障。原因很簡單，不是開關(guān)芯片出現(xiàn)了問題就是保險(xiǎn)燒了。 解決方法：重新?lián)Q一個(gè)保險(xiǎn)換上，如果還沒有好，那就需要請專門的人對芯片進(jìn)行檢修

四.使用電視的時(shí)候，如果電視是在使用過程中突然沒有聲音的，這時(shí)候就可能是因?yàn)殡娨暤陌橐敉ǖ莱霈F(xiàn)了故障。 解決方法：電視的伴音通道分為伴音中頻解調(diào)和伴音功放兩大部分。一般對伴音地方和功放這兩個(gè)部分通常采用的都是干擾法來判斷各級電路是否正常

五.我們在使用電視看電視節(jié)目時(shí)，如果把電視或者是機(jī)頂盒的音量調(diào)節(jié)到了最小的話，也會導(dǎo)致電視沒有聲音的。 解決方法：在進(jìn)行故障排除時(shí)，重新把電視或者是機(jī)頂盒的音量進(jìn)行調(diào)節(jié)

以上情況就是智能電視常見故障的可能原因，特別提醒新手用戶，若是不精通電器的修理或是并不具備一些基本家電維修安全知識的話，還是撥打客服電話尋求幫助更加安全保險(xiǎn)。