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      1. 網絡機頂盒錯誤代碼E000003,電視直播~蜜蜂視屏,都無法打開正常觀看

        網絡機頂盒錯誤代碼E000003,電視直播~蜜蜂視屏,都無法打開正常觀看

        這個代碼的意思就是網絡接入錯誤。

        1、機頂盒出現(xiàn)報錯代碼1404一般是指機頂盒的網絡不通,可以檢一下機頂盒的網絡連接況,確保網絡連接暢通后重新播放網絡電視節(jié)目即可。

        2、也可能是播放器軟件出錯導致的,可以重裝軟件或者升級軟件解決;必要時可以換其他相同功能的軟件替代使用。

        3、或者是機頂盒的系統(tǒng)有問題導致報錯,可以重啟機頂盒試試,必要時可以考慮重置機頂盒的系統(tǒng)或者升級系統(tǒng)來解決。擴資料:

        一、電信寬帶電視出現(xiàn)錯誤代碼13021的意思及原因:

        出現(xiàn)13021的意思:非常抱歉,系統(tǒng)無響應,無法提供節(jié)目服務(1302)。

        出現(xiàn)故障的原因:

        1、EPG 主頁地址沒有通過有效性檢測;

        2、針對 EPG 主頁地址的域名解析失??;

        3、多次重試連接 EPG 主頁地址失敗,無法與其建立連接;

        4、機頂盒設置錯誤;

        5、ITV 業(yè)務帳號是否在相應的業(yè)務平臺上有效。

        二、電信寬帶電視出現(xiàn)錯誤代碼10011的意思及解決方法:

        出現(xiàn)13021的意思:機頂盒自動獲取IP地址失敗或無效,網絡連接失敗!

        請按以下步驟檢進行解決:

        1、請檢STB與家庭路由器或DHCP服務器之間網絡是否連通;

        2、請嘗試斷電重啟機頂盒;

        3、請嘗試斷電重啟機頂盒上聯(lián)的路由器;

        4、若您機頂盒使用自動獲取IP方式連接網絡,請嘗試改用PPPoE撥號方式連接網絡;

        5、若按以上操作,問題仍未解決,請撥打

          解決方法:

          檢IPTV戶賬號輸入是否正確,新戶的用戶檢工單是否竣工,可能流程還未走完,請耐心等待。

          登陸失敗:提示代碼

          解決方法:

          機頂盒輸入的賬號密碼錯誤,請修正后重試。

          播放過程中機頂盒突然出現(xiàn)錯誤代碼:1003007

          解決方法:

          由于網絡突然中斷造成,請檢網絡后,再進入頻道或者切換欄目,如果無效,請重啟機頂盒就能排除故障。

          登錄界面卡在沃家電視的窗口,無法進入電子菜單界面

          解決辦法:

          機頂盒啟動異常造成,首先保證網絡正常的況下多重啟幾次,如果重啟不能解決請聯(lián)系售后人員。

          盒子報錯CreatFileApk,已停止運行

          解決方法:

          原因是機頂盒系統(tǒng)中出錯,需要升級盒子的軟件版本,升級為中興平臺版本5.0.16,盒子運行就恢復正常。

          湖南用戶因機頂盒軟件版本問題而導致無法運行的,可以聯(lián)系快樂微視售后進行升級。

          播放過程中沃家電視無響應

          解決方法:

          原因是機頂盒內置存儲器滿了或是應用程序處理不過來造成,可以將盒子恢復出廠設置,然后重啟機頂盒就能排除故障。

          登陸失?。禾崾敬a1002005

          解決方法:

          按遙控器設置鍵檢有線網絡是否為啟狀態(tài),檢有線設置有邊框里面的選擇DHCP獲取IP,如果有線連接成功還是無法登錄,再打無線連接登錄觀。

          從主頁進入直播或者播都會異常返回到主頁

          解決方法:

          原因是機頂盒內置存儲器滿了或是應用程序處理不過來造成,可以將盒子恢復出廠設置,然后重啟機頂盒就能排除故障。僅供參考

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