網絡機頂盒錯誤代碼E000003，電視直播～蜜蜂視屏，都無法打開正常觀看

這個代碼的意思就是網絡接入錯誤。

1、機頂盒出現(xiàn)報錯代碼1404一般是指機頂盒的網絡不通，可以檢一下機頂盒的網絡連接況，確保網絡連接暢通后重新播放網絡電視節(jié)目即可。

2、也可能是播放器軟件出錯導致的，可以重裝軟件或者升級軟件解決；必要時可以換其他相同功能的軟件替代使用。

3、或者是機頂盒的系統(tǒng)有問題導致報錯，可以重啟機頂盒試試，必要時可以考慮重置機頂盒的系統(tǒng)或者升級系統(tǒng)來解決。擴資料：

一、電信寬帶電視出現(xiàn)錯誤代碼13021的意思及原因：

出現(xiàn)13021的意思：非常抱歉,系統(tǒng)無響應,無法提供節(jié)目服務(1302)。

出現(xiàn)故障的原因：

1、EPG 主頁地址沒有通過有效性檢測；

2、針對 EPG 主頁地址的域名解析失??；

3、多次重試連接 EPG 主頁地址失敗,無法與其建立連接；

4、機頂盒設置錯誤；

5、ITV 業(yè)務帳號是否在相應的業(yè)務平臺上有效。

二、電信寬帶電視出現(xiàn)錯誤代碼10011的意思及解決方法：

出現(xiàn)13021的意思：機頂盒自動獲取IP地址失敗或無效，網絡連接失敗！

請按以下步驟檢進行解決：

1、請檢STB與家庭路由器或DHCP服務器之間網絡是否連通；

2、請嘗試斷電重啟機頂盒；

3、請嘗試斷電重啟機頂盒上聯(lián)的路由器；

4、若您機頂盒使用自動獲取IP方式連接網絡，請嘗試改用PPPoE撥號方式連接網絡；

5、若按以上操作，問題仍未解決，請撥打

　　解決方法：

　　檢IPTV戶賬號輸入是否正確，新戶的用戶檢工單是否竣工，可能流程還未走完，請耐心等待。

　　登陸失敗：提示代碼

　　解決方法：

　　機頂盒輸入的賬號密碼錯誤，請修正后重試。

　　播放過程中機頂盒突然出現(xiàn)錯誤代碼：1003007

　　解決方法：

　　由于網絡突然中斷造成，請檢網絡后，再進入頻道或者切換欄目，如果無效，請重啟機頂盒就能排除故障。

　　登錄界面卡在沃家電視的窗口，無法進入電子菜單界面

　　解決辦法：

　　機頂盒啟動異常造成，首先保證網絡正常的況下多重啟幾次，如果重啟不能解決請聯(lián)系售后人員。

　　盒子報錯CreatFileApk，已停止運行

　　解決方法：

　　原因是機頂盒系統(tǒng)中出錯，需要升級盒子的軟件版本，升級為中興平臺版本5.0.16，盒子運行就恢復正常。

　　湖南用戶因機頂盒軟件版本問題而導致無法運行的，可以聯(lián)系快樂微視售后進行升級。

　　播放過程中沃家電視無響應

　　解決方法：

　　原因是機頂盒內置存儲器滿了或是應用程序處理不過來造成，可以將盒子恢復出廠設置，然后重啟機頂盒就能排除故障。

　　登陸失?。禾崾敬a1002005

　　解決方法：

　　按遙控器設置鍵檢有線網絡是否為啟狀態(tài)，檢有線設置有邊框里面的選擇DHCP獲取IP，如果有線連接成功還是無法登錄，再打無線連接登錄觀。

　　從主頁進入直播或者播都會異常返回到主頁

　　解決方法：

　　原因是機頂盒內置存儲器滿了或是應用程序處理不過來造成，可以將盒子恢復出廠設置，然后重啟機頂盒就能排除故障。僅供參考