網(wǎng)絡機頂盒錯誤代碼E000003，電視直播～蜜蜂視屏，都無法打開正常觀看

這個代碼的意思就是網(wǎng)絡接入錯誤。

1、機頂盒出現(xiàn)報錯代碼1404一般是指機頂盒的網(wǎng)絡不通，可以檢一下機頂盒的網(wǎng)絡連接況，確保網(wǎng)絡連接暢通后重新播放網(wǎng)絡電視節(jié)目即可。

2、也可能是播放器軟件出錯導致的，可以重裝軟件或者升級軟件解決；必要時可以換其他相同功能的軟件替代使用。

3、或者是機頂盒的系統(tǒng)有問題導致報錯，可以重啟機頂盒試試，必要時可以考慮重置機頂盒的系統(tǒng)或者升級系統(tǒng)來解決。擴資料：

一、電信寬帶電視出現(xiàn)錯誤代碼13021的意思及原因：

出現(xiàn)13021的意思：非常抱歉,系統(tǒng)無響應,無法提供節(jié)目服務(1302)。

出現(xiàn)故障的原因：

1、EPG 主頁地址沒有通過有效性檢測；

2、針對 EPG 主頁地址的域名解析失?。?br />
3、多次重試連接 EPG 主頁地址失敗,無法與其建立連接；

4、機頂盒設置錯誤；

5、ITV 業(yè)務帳號是否在相應的業(yè)務平臺上有效。

二、電信寬帶電視出現(xiàn)錯誤代碼10011的意思及解決方法：

出現(xiàn)13021的意思：機頂盒自動獲取IP地址失敗或無效，網(wǎng)絡連接失?。?br />
請按以下步驟檢進行解決：

1、請檢STB與家庭路由器或DHCP服務器之間網(wǎng)絡是否連通；

2、請嘗試斷電重啟機頂盒；

3、請嘗試斷電重啟機頂盒上聯(lián)的路由器；

4、若您機頂盒使用自動獲取IP方式連接網(wǎng)絡，請嘗試改用PPPoE撥號方式連接網(wǎng)絡；

5、若按以上操作，問題仍未解決，請撥打

　　解決方法：

　　檢IPTV戶賬號輸入是否正確，新戶的用戶檢工單是否竣工，可能流程還未走完，請耐心等待。

　　登陸失?。禾崾敬a

　　解決方法：

　　機頂盒輸入的賬號密碼錯誤，請修正后重試。

　　播放過程中機頂盒突然出現(xiàn)錯誤代碼：1003007

　　解決方法：

　　由于網(wǎng)絡突然中斷造成，請檢網(wǎng)絡后，再進入頻道或者切換欄目，如果無效，請重啟機頂盒就能排除故障。

　　登錄界面卡在沃家電視的窗口，無法進入電子菜單界面

　　解決辦法：

　　機頂盒啟動異常造成，首先保證網(wǎng)絡正常的況下多重啟幾次，如果重啟不能解決請聯(lián)系售后人員。

　　盒子報錯CreatFileApk，已停止運行

　　解決方法：

　　原因是機頂盒系統(tǒng)中出錯，需要升級盒子的軟件版本，升級為中興平臺版本5.0.16，盒子運行就恢復正常。

　　湖南用戶因機頂盒軟件版本問題而導致無法運行的，可以聯(lián)系快樂微視售后進行升級。

　　播放過程中沃家電視無響應

　　解決方法：

　　原因是機頂盒內(nèi)置存儲器滿了或是應用程序處理不過來造成，可以將盒子恢復出廠設置，然后重啟機頂盒就能排除故障。

　　登陸失?。禾崾敬a1002005

　　解決方法：

　　按遙控器設置鍵檢有線網(wǎng)絡是否為啟狀態(tài)，檢有線設置有邊框里面的選擇DHCP獲取IP，如果有線連接成功還是無法登錄，再打無線連接登錄觀。

　　從主頁進入直播或者播都會異常返回到主頁

　　解決方法：

　　原因是機頂盒內(nèi)置存儲器滿了或是應用程序處理不過來造成，可以將盒子恢復出廠設置，然后重啟機頂盒就能排除故障。僅供參考