網(wǎng)絡(luò)電視出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼1302
報(bào)錯(cuò) 代碼1302 排方法：
故障號(hào)提示信息故障原因1302非常抱歉，連接服務(wù)器失敗，無(wú)法提供節(jié)目服務(wù)!
請(qǐng)稍后再試一次，如果仍然失敗，請(qǐng)撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1、 EPG主頁(yè)地址沒(méi)有通過(guò)有效性檢測(cè)；
2、 針對(duì)EPG主頁(yè)地址的域名解析失??；
3、 多次重試連接EPG主頁(yè)地址失敗，無(wú)法與其建立連接
故障原因一：機(jī)頂盒主用認(rèn)證服務(wù)器地址設(shè)置不正確；
正確主用認(rèn)證服務(wù)器地址：
解決方法：1、更換新機(jī)頂盒，確保主用認(rèn)證服務(wù)器地址正確；
2、手動(dòng)修改主用認(rèn)證服務(wù)器地址；
由于機(jī)頂盒版本原因 這里介紹目前湖南 升級(jí)后的機(jī)頂盒修改認(rèn)證服務(wù)器方法：
進(jìn)入機(jī)頂盒配置界面→基本設(shè)置→網(wǎng)絡(luò)連接→接入方式→業(yè)務(wù)設(shè)置
故障原因二： 網(wǎng)絡(luò)未連接或者配置不正確，網(wǎng)絡(luò)不通導(dǎo)致無(wú)法連接到認(rèn)證服務(wù)器；
解決方法：1、檢網(wǎng)線是否正常，更換網(wǎng)線保證硬件連接正常；
2、檢接入方式中各個(gè)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)是否正確，確保網(wǎng)絡(luò)接入正確；
3、用戶如果是PPPOE方式接入，可以機(jī)頂盒配置界面中網(wǎng)絡(luò)信息，機(jī)頂盒是否已經(jīng)獲取公網(wǎng)IP；
4、檢用戶所在局域網(wǎng)是否存在防火墻，確保防火墻放了8080端口；（此況一般發(fā)生在辦公網(wǎng)或者穿越代理服務(wù)器的局域網(wǎng)）
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